就目前我司對客服外包行業的了解，大部分商家也都在找客服外包的服務商，但由于種種原因商家難以找到真正專業靠譜的服務商。...
1、 地域擔憂
淘寶店鋪全國各地都有，而我們的基地也遍布各個地方。其實地域的問題不是外包考慮的主要因素，不方便實地考察也可以實時地在線進行溝通，主要是看合作給您帶來的效益是否好。
2、 質疑專業性
外包公司的客服到底專業不專業，這個您可以購買績效軟件做持續的監控，客服咨詢量和成交量都是可以隨時查看的。
3.、 質疑服務質量
外包公司的客服如果是拼坐席的情況，一個人是可以盯幾個店鋪的，但是這樣并不影響服務質量。如果您的咨詢量不多，可以拼坐席，這樣店主付出的工資也會低，服務質量是不會有影響的。...
客服外包主要是服務型的業務有
1.電話客服外包
2.電商客服外包
3.在線客服外包等。...
拼多多客服外包公司排名的條件有：
1.看客服公司是否已經形成規模以及規模大小
2.看客服公司在同行業內有口碑好壞
3.看客服公司是否只做客服
4.看客服公司的對服務質量的注重程度...
正規客服外包網站內容包括：
1、網站首頁
2、公司介紹
3、業務介紹
4、案例分析
5、價格介紹...
這個行業是真的存在，至于靠不靠譜你可以自己試試。...
京東客服外包受歡迎的優勢：
1.性價比優勢
商家不用購買服務設備、租賃工作場地。并且客服公司有專業的培訓部門，不僅為招聘的新人進行培訓，還會定期進行技能提升。
2.人力優勢
客服公司有專業、眾多的在崗客服人員，還有受過專業培訓能夠隨時上崗的待崗人員。
3.專業優勢
客服上崗前會有商家對客服進行產品的專業知識培訓。...
1.幫助人力資源部門從繁重的重復性事務中解脫，專注于核心的戰略性工作，從而提升人力資源管理的高度和核心競爭力
2.提供接觸新管理技術的機會，提高響應的速度與效率;
3. 規范操作，有效遏制隨意性的薪資、員工管理，對管理工作的規范性、公正性起到促進作用;
4. 降低成本、舒緩資金壓力，克服企業很多的規模經濟弱點。在國內由于勞工權利意識的高漲、就業安全體系和勞動法令的普及，客服直接間接費用〈包含遣散費、退休金等〉及外圍成本不斷地爬升，人力資源管理業務外包則可以降低企業風險，擺脫雜務干擾，最終引導企業專心經營核心資源，發展核心競爭優勢。
5.避免大量投資于人才所帶來的不確定風險。
6.簡化流程，節省時間，提高員工滿意度。...
1.這個還真看發展的規模，到了一個程度，外包可以節省很多成本，至于外包客服的工作效率或者說對業績的影響，我覺得短期會有的，慢慢適應后或者說對接后，工作一樣照舊。淘寶很多在線客服不都是外包嗎
2.基本同意后者的觀點。電商不同于傳統零售-轉化率售磬率等可由導購來起決定作用，而更多需要retargeting等技術來吸引客群，這是由渠道特征決定的?？头闹攸c應放在售后服務上，售后服務是電商培養客戶忠誠度的關鍵。
3.不能全部是人機對話，人人對話是必要的;外包可以使外包方、承包方都有精力進行專業化的管理;一方面要對外包方嚴格考核，另一方面，外包期間，要把外包方當自家人。
4.外包更適合發展趨勢，專業化分工，集約化有利于降低成本，核心用在提高產品的品質上，對企業的長期健康發展是有好處的。...
資質全、正規公司是首選，然后就要考慮合作模式、價格、質量、售后等這些方面。...
