當然是真的，并且正規客服公司都很靠譜。以下這幾點是客服外包靠譜的表現。
1.時間比較靈活
保障15小時無間隙替換班的在線解答。
2.質量有保障，成本少
客服能準時上下班，響應速度及時，多種服務模式，降低客服成本。
3.有良好的溝通和銷售技巧
客服上線前都經歷過專業的培訓和嚴格考核，掌握了溝通話術和銷售技巧。
這個行業是真的存在，至于靠不靠譜你可以自己試試。
是真的，有些客服公司靠譜的，
是真的，一般具有這些特點的客服公司都是靠譜的：
1.有先進的服務系統，能提高服務效率，縮短響應時間，留住潛在轉化客戶的。
2.服務人員素質要高，可以承受不同客戶提出的各種難題。
3.具有完善的管理體系，對客服人員進行日常規劃管理、技能提高培訓管理等。
4.實施監督服務質量，有專業的服務質檢系統，實現實施監督客服服務質量的目的。
