其實大多數外包客服公司都是很靠譜的。但中間也無法避免會有一些小規模外包客服團隊或是個人外包客服不夠靠譜。
京東客服外包還是不錯的，正規客服公司是靠譜的，因為：
1、外包客服相對于傳統的自組客服，在成本上就減輕了很多。
2、外包公司有專業的客服培訓系統，可以為網店提供專業客服。
3、外包公司有質檢團隊和質檢系統，可以保障后期服務質量。
客服外包挺好的，也很靠譜。現在很多網店店主都喜歡把自己的客服托給第三方的服務公司，不僅可以解決店鋪招聘難，用人成本高，轉化率低等特點，同時還能節省租場地，買設備的等一些費用。可謂是省心省力。
