電商客服銷售話術優點：
1、可以更直接了解客戶的需求;
2、可以及時觀察客戶的表現和反應;
3、能夠更深入說服客戶。...
當然是熟知產品賣點，只有將商品的賣點介紹給買家，買家才能看見商品的發光點，就會加大下單的幾率。...
親，由于活動客單量大，我們要根據客戶下單順序發貨，可能會有延遲，不過我們會在48小時內發貨的。...
1、親，你都是我們這么長時間的客戶
2、您都是長期支持我們的老客戶了
3、您對我們業務這么熟，是我們的老客戶，不好意思，我們出現這樣的失誤，太抱歉了
4、親，很抱歉之前的服務讓您有不好的感受，我們對干客戶的意見是非常重視的，我們會將您說的情況盡快反映給相關部門去做改進...
回訪主要是為了二次銷售。...
比如地域、服務質量、客服人員素質、外包成本等都是商家有疑慮的地方。...
顧名思義就是央視將接打電話的客服業務外包給專業的服務公司。...
指企業整合利用其外部最優秀的專業化資源，從而達到降低成本、提高效率、充分發揮自身核心競爭力和增強企業對環境的迅速應變能力的一種管理模式。具有：降低風險，提高成功率、節省時間，增加收益、提高溝通技巧的作用。...
承包吉利汽車公司業務的外包公司。...
承包旅游公司電話客服業務的外包公司。...
