影響客服外包的因素有以下幾點：
1、客服公司所在城市
2、外包客服服務質量
3、網店類目服務難易程度
4、客服崗位不同
5、客服服務經驗不同
影響客服外包價格因素：
1、服務時間長短
2、是否是促銷臨時客服
3、專席客服還是拼坐席
有很多啊，不如服務時間長短、選擇合作模式、客服外包公公司所在的城市、外包客服素質、外包轉化情況、網店經營的產品類目等等都是可以影響外包價格的。
京東客服外包的價格影響因素有：
1、客服公司是否正規
2、客服服務質量
3、客服經驗是否豐富
4、網店經營類目
1、受選擇客服公司的合作模式影響
2、受客服公司是否正規影響
3、受客服公司的市場影響力影響
4、受外包客服的銷售情況影響
選擇客服外包的還是挺好的，比如：
1、減少服務成本
2、塑造店鋪形象
3、客服在線時間長
4、客服服務質量高
整體來說淘寶客服外包挺好的，省時省力省錢。
不好說，有的的效果明顯，有的效果不好。一般和正規客服公司合作效果都很好。
異地客服外包和同城客服外包的效果基本是一樣的，可以讓合作商家省時省力省錢。
除了不在同于個城市，其他的和同城客服外包是一樣的。
