淘寶客服必備技巧
1.掌握產(chǎn)品知識
2.回復(fù)時(shí)間短
3.訂單處理技巧
4.會查看庫存
5.了解淘寶平臺...
淘寶、京東、天貓、拼多多等都是可以的。...
我也是做無貨源店鋪的,我一般都是在插件里面找藍(lán)海詞、搜商品,找到想要的類目之后去搜同款,對比一下要采集哪家的好一點(diǎn),然后再傳到自己店鋪里。...
從網(wǎng)上看看評論,最好找比較大型的,有保障的客服外包公司,然后做一個實(shí)地考察。
電商平臺的這些基本上都差不多,也可以向朋友打聽...
交警電話是112,高速公路報(bào)警救援電話是12122....
1.登錄手機(jī)淘寶后,點(diǎn)擊底部導(dǎo)航欄上“我的淘寶”;
2.在“我的淘寶”頁面“我的訂單”下方,點(diǎn)擊“評價(jià)”;
3.在“評價(jià)中心”頁面,點(diǎn)擊右上小點(diǎn)圖標(biāo)按鈕;
4.彈出“功能直達(dá)”窗口后,點(diǎn)擊“客服小蜜”按鈕;
5.點(diǎn)擊“評價(jià)管理”按鈕;
6.點(diǎn)擊“評價(jià)管理(手機(jī)版)”按鈕;打開“我的評價(jià)”頁面后,即可查看到我對訂單的評價(jià)...
1.點(diǎn)擊支付選擇錢包
進(jìn)入微信我的頁面點(diǎn)擊支付選項(xiàng),切換到支付頁面之后點(diǎn)擊錢包。
2.點(diǎn)擊下方幫助中心
跳轉(zhuǎn)到微信錢包頁面之后,點(diǎn)擊頁面底部的幫助中心,進(jìn)入下一個新的頁面。
3.選擇咨詢客服
頁面切換到幫助中心之后,點(diǎn)擊右下角的咨詢客服選項(xiàng),打開騰訊客服之后,就可以咨詢反饋問題了。...
客服管理都需要注意的問題:
1、透明化管理
2、與客服員工多交流
3、指導(dǎo)客服員工成長
4、定期進(jìn)行客服員工滿意度調(diào)研...
負(fù)責(zé)管理客服日常工作的所有事宜。...
拼多多網(wǎng)店為客服制定的要求有:
1.責(zé)任感,能夠及時(shí)的處理顧客在店鋪內(nèi)購買商品的過程中所遇到的問題,并且可以妥善的處理當(dāng)客戶購買完成之后,接下來的一些售后服務(wù)需求。
2.掌握店鋪中所有正在出售商品的特性,優(yōu)勢,并且能夠引導(dǎo)客戶下單購買商品。
3.客服除了日常的工作之外,還有很多方面的規(guī)則是不可以去觸犯的。...
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