1.責任感,能夠及時的處理顧客在店鋪內購買商品的過程中所遇到的問題,并且可以妥善的處理當客戶購買完成之后,接下來的一些售后服務需求。
2.掌握店鋪中所有正在出售商品的特性,優勢,并且能夠引導客戶下單購買商品。
3.客服除了日常的工作之外,還有很多方面的規則是不可以去觸犯的。' />

拼多多網店為客服制定的要求有:
1.責任感,能夠及時的處理顧客在店鋪內購買商品的過程中所遇到的問題,并且可以妥善的處理當客戶購買完成之后,接下來的一些售后服務需求。
2.掌握店鋪中所有正在出售商品的特性,優勢,并且能夠引導客戶下單購買商品。
3.客服除了日常的工作之外,還有很多方面的規則是不可以去觸犯的。

1.要求客服的打字速度要在60字每分鐘,性格要細致、耐心、有責任感和親和力。
2.要求和客戶溝通中能夠比較敏感的發掘客戶的需求,能進行良好的溝通,有準確的理解能力,有主動服務的意識。也要非常熟悉產品的相關信息和特性,能夠滿足用戶的咨詢需求。

拼多多客服要求:
1、打字速度
2、產品熟練
3、后臺操作熟練
4、有耐心、細心、貼心
5、真誠地把客戶當成朋友
6、說話請盡量地溫和些