3條回答

寂寞的煙斗

贊 0

回答數：31   被采納：0  2022-10-07 09:39

要求肯定是要有的，不然怎樣管理客服。具體要求有打字快，回復率快，不讓顧客流失掉。

淡聽細雨聲

贊 0

回答數：31   被采納：0  2022-10-08 10:43

一般淘寶網店都分為售前客服、售中客服、售后客服三種分類。各自的工作分工不同對客服的要求也不同。但是最重要的是耐心、積極、熱情的工作態度，在提高淘寶轉化率的同時，讓顧客有一個愉快的購物體驗。

淡忘如思

贊 0

回答數：31   被采納：0  2022-10-11 09:56

淘寶網店對客服的要求：
1.熟練客服系統
2.打字快，回復迅速
3.熟悉產品知識
4.有耐心
5.禮貌待客