淡聽細(xì)雨聲
增加顧客在你的網(wǎng)店的停留時(shí)間、增加網(wǎng)店的誘惑力、加強(qiáng)網(wǎng)店的形象、打造網(wǎng)店強(qiáng)勢(shì)品牌。...
1.保持相機(jī)穩(wěn)定，避免相機(jī)的晃動(dòng)。
2.拍攝時(shí)需要有足夠的光線能夠照射到被攝主體上。
3.突出、放大寶貝的某個(gè)具有特色。
4.根據(jù)產(chǎn)品選擇豎舉或橫舉相機(jī)。
5.在拍攝中不斷的嘗試新的拍攝方法或情調(diào)，為你的寶貝增添光彩。...
1、親，請(qǐng)問(wèn)是付款的時(shí)候遇到問(wèn)題了嗎? 付款后我們會(huì)盡快給您安排發(fā)出的哦
2、親愛的，您知道我在等您嗎?我已整裝待發(fā)，就差您表態(tài)啦!快來(lái)付款給我換張車票，讓我去到您的身邊吧!/:065記得我在等您哦~
3、/:^$^親愛滴，冒著被您吐一臉唾沫星子的風(fēng)險(xiǎn)，丹丹弱弱的、友善的提醒您盡快支付。此物性烈，不侍二主，唯您可用，待您品鑒
4、親親，什么事情絆住了您還沒有拍下寶貝呢，俺還在琢磨呢，若是對(duì)咱們產(chǎn)品有疑問(wèn)呢，咨詢艷子就可以哦
5、親親 您還在選購(gòu)嗎，有緣相聚倍感榮幸為您服務(wù)呢，寶貝送您運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)哦，購(gòu)買更有保障呢，幫您額外申請(qǐng)小禮品一份哈，拍下后喊艷子備注呢
6、還在嗎親親，不知道什么原因讓您停住了腳步呢，艷子想說(shuō)您自然來(lái)了咱們家，就是緣分不易，何不把咱們的寶貝帶走呢...
1.親，不好意思哦，雙十一活動(dòng)期間訂單量大，我們一一定會(huì)按照規(guī)定發(fā)貨的，您再耐心等待下哦。
2.親，您稍等，我?guī)湍纯茨呢浻袥]發(fā)出去哦。
3.親，您的貨我們還沒有發(fā)出去。要是確定不要的話，那我跟我們的倉(cāng)庫(kù)說(shuō)一下，不用給您發(fā)貨了哦。
4.親，倉(cāng)庫(kù)說(shuō)您的件已經(jīng)發(fā)出去的了，真是不好意思哦
5.親，您要是確定不要的話，到時(shí)候來(lái)送貨的時(shí)候您拒簽一下哦，要是簽收的話，退回來(lái)的運(yùn)費(fèi)需要您來(lái)承擔(dān)的哦。...
1.您好!您在本店看中的這款產(chǎn)品適合人群的范圍挺廣的哦，一般情況下18-29歲的人購(gòu)買比較多的哦~
2.您好!真的感到非常的抱歉，您看中的這款產(chǎn)品本店已經(jīng)是低價(jià)促銷的了呢，之后價(jià)格是會(huì)上升的哦，真的沒有辦法再優(yōu)惠了哦，請(qǐng)您諒解!
3.您好!真的很抱歉，您在本店購(gòu)買的這款產(chǎn)品由于很暢銷今天已經(jīng)沒有貨了哦，我們已經(jīng)安排人員去拿貨了哦，可能要過(guò)兩天才能到了哦，等貨到了我們?cè)俳o您安排發(fā)貨好嗎?給您帶來(lái)不便，敬請(qǐng)諒解!
4.您好，是有什么問(wèn)題讓您不滿意了嗎?如果是我們或快遞公司的原因給您造成不便，我們很抱歉給您添麻煩了!您可以把您遇到的狀況敘述一下嗎?
5.親，非常抱歉，最佳物流比較繁忙，發(fā)貨比較慢（容易出錯(cuò)），您這邊先不要著急，我先聯(lián)系一下快遞公司詢問(wèn)一下具體是什么情況好嗎?然后根據(jù)具體情況具體解決。...
也不一定都是統(tǒng)一的，不過(guò)像行業(yè)、產(chǎn)品以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的一些內(nèi)容，這些都是透明的，客服的介紹話術(shù)基本都是統(tǒng)一的，但是像一些客戶不經(jīng)常問(wèn)到的話題，就需要自己補(bǔ)充了。...
1.親，您好!請(qǐng)問(wèn)您是要哪個(gè)款什么顏色和尺碼的呢，麻煩告訴我一下好嗎?我好去幫您查詢看一看寶貝是否有貨哦!
2.親，價(jià)格已經(jīng)是最優(yōu)惠的呢，這樣吧，我給您申請(qǐng)送店小禮品，也算是我的一份心意了，下次您再過(guò)來(lái)，我給您申請(qǐng)個(gè)VIP老客戶，這樣您過(guò)來(lái)就都有禮品送。
3.寶貝都是專柜正品，質(zhì)量沒有問(wèn)題，而且小店已加入假一賠三、七日無(wú)條件退換等服務(wù)，所以親愛的盡可放心購(gòu)買哦~
4.什么快遞--親，您好!本店的寶貝一般情況下都是默認(rèn)是發(fā)圓通快遞、匯通快遞和申通快遞的哦，如果您要其他快遞，請(qǐng)跟我們客服聯(lián)系，之后會(huì)幫您備注好您需要的快遞呢!...
天貓客服的每日工作流程：
1.進(jìn)入后臺(tái)，查看前一日的所有訂單，是否有異常的訂單。
2.查看工作臺(tái)的留言，有客戶留言的話，不管對(duì)方是否在線，一定要及時(shí)回復(fù)，以便客戶上線后可以看到。客戶留言的問(wèn)題要及時(shí)的解決。
3.售后問(wèn)題做好簡(jiǎn)單記錄，并發(fā)給售后服務(wù)做好存檔記錄，以便后期查詢。
4.客戶拍下之后，12小時(shí)之內(nèi)沒有付款的，應(yīng)該及時(shí)和客戶聯(lián)系，適當(dāng)?shù)拇邌巍?..
銷售話術(shù)是客服的必備技能，屬于客服部門。...
1.問(wèn)題
“親，您好，非常高興為您服務(wù)!您可以先去問(wèn)一問(wèn)您的朋友有沒有已經(jīng)幫您查收了。要是沒有幫您拿，我們馬上為您查詢商品的送件人，會(huì)第一時(shí)間給您回應(yīng)，請(qǐng)稍等。”
2.結(jié)束
感謝您的惠顧，敬請(qǐng)收藏本店，稍后會(huì)有更多精彩的寶貝上架，方便您查看哦!/為了感謝親的光顧，我們將額外贈(zèng)送您10元購(gòu)物優(yōu)惠券，請(qǐng)點(diǎn)擊領(lǐng)取，您可在下次購(gòu)物中使用。
3.繁忙回復(fù)
親，您好!真的非常的抱歉，本店的客服在吃飯中，有什么問(wèn)題請(qǐng)您留言一下，我們稍后會(huì)第一時(shí)間回復(fù)您好嗎?給您帶來(lái)不便，敬請(qǐng)諒解!
實(shí)在抱歉，現(xiàn)在客流量大，無(wú)法及時(shí)回復(fù)您，萬(wàn)分抱歉!有問(wèn)題請(qǐng)您先留言，稍后我將一一給到您答復(fù)!請(qǐng)您見諒!您可以先逛逛我們店鋪，好貨多多!...
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