隨著智能信息化時代的到來 ，越來越多的淘寶網店開始使用專業的淘寶客服外包團隊。這樣網店不僅節約了客服的成本，而且店主還不用自己招聘客服，培訓客服等。店主也不用自己盯著店鋪了，還有大把自己的時間。可以把多余的時間用在店鋪的推廣上和店鋪的產品上。
外包客服團隊給網店帶來了哪些好處 ?北京萌萌客資深小編給你詳細講解：
1. 店主省心
開網店都不是一件很容易的事情 ，店主不僅要忙著進貨，發貨 ，而且還要兼職客服等，要是遇到大型的促銷日店鋪就更忙了。根本沒有自己的時間，恨不得24小時都盯著店鋪 ，生怕錯過一個客戶。客服外包團隊呢 ，首先客服比較專業，而且在線時間也比較長，7*15小時，沒有休息日，客戶能隨時找到客服 ，根本不會流失店鋪的訂單。最主要的是根本不用自己的盯著店鋪 ，店主可以他有更多自己的時間。也不用擔心大型促銷節客服忙不過來，流失客戶的情況了，真是省心。
2. 團隊專業 ，服務也比較貼心
店主要組建一個專業的客服團隊，需要花費很大的精力，也需要很高的成本 。組建客服團隊，首先要招聘客服吧 ，現在招聘一個專業的客服成本是很高的 。而且招回來了 ，人家愿不愿意給你干，而且還得給人家培訓產品知識，銷售話術還有各種規則 ，你說好不容易都培訓好了 ，什么都懂了，結果人家客服也不干了 ，網店又的重新招人了 ，真是浪費精力和人力。要是外包給專業的淘寶客服外包團隊，首先，首先外包的客服都是比較專業，都是從事好幾年電商經驗的專業的客服，熟知各種規則，有很強的實戰經驗。客服都是經過嚴格的培訓，考核之后才能上崗的。都是精英團隊 ，銷售話術和聊天技巧也比較高 ，可以很好的引導客戶下單，大大提升店鋪的轉化率。
3，成本低，風險低
現在的市場競爭是很激烈的，降低成本是很多店鋪的必然的選擇。網店除了租場地，租設備之外，最大的開銷就是人工費，現在的市場 ，人工就是最貴的。現在網店要招一個專業客服，一線城市大概4000多，加上保險和加班費，一個月就6000多，一個網店最低也要3個客服吧 ，那一個月就10000多。在加上其他的開支，網店根本就不賺什么錢了。要是我們把客服外包出去的話 ，人工成本就會降低很多，外包的成本比網店雇一個客服的成本要低的多了，而且還是低底薪加提成的暖心服務方式，刻骨買的多 ，提的越多哦。
所以在這個大趨勢，大環境之下，網店淘寶客服外包是大勢所趨。只有用專業的客服團隊，用最低的成本，做最高效率的事情，這樣網店才能在這個大環境里面生存下去。
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