不但幫助店主節省了成本,還解放了店主的時間,使得店主可以有更多自己的時間,不用自己再招聘客服、培訓客服了,既節約了一部分的資金,又把人力從繁重的勞動中解救出來,店主省錢又省心。
而且外包的淘寶客服都是從事好幾年經驗的專業客服,實戰經驗豐富,銷售話術和聊天技巧比較高,并且工作熱情比較高,響應時間比較短。因為客服外包公司對客服的管理比較規范,只要客服干得好,就有很大的晉升空間,這樣就可以激發客服工作的動力,可以更好的為店鋪提供服務。
新開的淘寶店前期投資大,收入低,如果長期入不敷出,閉店的風險比較大,把客服和客服管理板塊交給專業的外包公司之后,店主可以把更多的資金和精力用于營銷推廣,讓店鋪有更多的曝光率,更加長久的經營下去。
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