全天16小時的客服在線時間。店主自己雇的客服,不僅需要店主培訓各種知識,而且還要安排早晚班。自己招聘的客服又不能360天都給你上班,要是客服休息了怎么辦?外包客服是全天16小時的客服在線時間,客服沒有周六日和節假日,隨時保持客服在線,時刻在線等著客戶過來咨詢問題,不會錯過每一個客戶資源。
貼心的服務。專業的客服外包商不僅有一定的實戰經驗和銷售技巧,懂得傾聽顧客的想打,站在顧客的角度思考問題,拉近和顧客之間的關系。
更加安全的服務。客服外包在合作的時候,會有三天的試用期或者一個月的磨合期,效果不好,可以隨時終止服務。
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