【導讀】
轉化率的提高。要提高轉化率，必須要為客戶提供優質和專業的服務。比如我們北京萌萌客客服的首響時間要求保持在15秒之內，平均響應時間在30秒內。7*16長時間的在線時間，沒有休息日，隨時可以在線解答客戶的疑問，不流失每一筆訂單。
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降低店鋪的成本。開一個網店的成本是很高的，不僅要租場地，買辦公設備，還要招聘員工，負責員工的各種的福利和費用，現在招一個專業點的客服價格是很高的。如果店主自己管理，那就更麻煩了，根本沒有其他的時間去做別的事情。客服外包公司，這些都可以替店主做到，我們會根據店鋪的不同，安排不同的客服計劃，選擇專業客服來提升店鋪的業績。不僅降低了成本，而且降低了成本就是降低了風險，同時專業的客服團隊更能提高店鋪成功的幾率。
專業的客服服務。我們自己招聘的人員在聊天技巧，銷售技巧方面都不夠專業，現在市場上的客服招聘徘徊在雜、亂、無序的狀態中。外包公司的客服都是有好幾年電商經驗的金牌客服，都是經過專業的培訓考核之后才能上崗的，所以在聊天和銷售技巧都比較專業。
【萌萌客:m.richlegacy2u.com】提供專業的電商在線客服外包服務、電話客服及內容審核等服務，幫您簡單客服難題。
