首先我們都知道專業的客服不好找，招聘的成本也會很高，店主往往會陷入招聘和培訓的死循環中，但是好的網店客服服務公司有自己的培訓體系對客服進行培訓，客服熟知店鋪商品信息，有著豐富的經驗。客服在公司工作有晉升的空間流失性小，如果真的離職也會有替補的客服，這樣店主不用擔心店鋪因為客服不足的問題流失訂單，客服也是經過公司統一的招聘培訓的，這樣為店主省心，省力。

其次最重要的就是降低了網店的成本，客服外包公司有自己固定的辦公場地和設備，為客服提供住宿，這樣下來就要節省店主一大部分成本，客服也是低底薪加提成的方式結算工資，靠業績掙提成也能更好的完成銷售業績，提高店鋪的轉化率。

當然，還幫助了店主節省時間和精力在客服上面，不用再天天盯著后臺，擔心客服出差錯。找到好的客服公司合作之后，店主只需要定期查看外包公司發送的周報或者月報，非常省心。

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