變化一：網(wǎng)店解決了招聘難，培訓(xùn)難等問(wèn)題。現(xiàn)在的專(zhuān)業(yè)客服很不好招，招聘成本也比較高，商家陷入的持續(xù)的招聘和培訓(xùn)中。很多的商家都是常年在招客服，費(fèi)半天勁好不容易招一個(gè)客服過(guò)來(lái)，干幾天有不干了，反正不是你不合意他，就是他不合意你。要不就是培訓(xùn)可以上崗了，客服跳槽了。客服外包的公司的客服專(zhuān)業(yè)又穩(wěn)定，客服都是從事過(guò)電商經(jīng)驗(yàn)的客服，熟知各大平臺(tái)規(guī)則，客服都是經(jīng)過(guò)培訓(xùn)之后才能上崗的，客服公司的客服工作氛圍比較高，也比較熱情，還有很大的晉升空間。公司常年儲(chǔ)備了專(zhuān)業(yè)客服，假如可要是有客服辭職不干了，馬上又有新的客服頂替上去了。
變化二：網(wǎng)店的成本降低了，風(fēng)險(xiǎn)降低了，網(wǎng)店的成交額也提高了。現(xiàn)在店主自己雇人的成本高的嚇人，當(dāng)我們把雇傭客服成本，交給專(zhuān)業(yè)的客服外包公司之后，人工成本就會(huì)降低很多，商家在也不會(huì)為招一個(gè)靠譜的客服而煩惱了。底薪加提成的暖心服務(wù)方式是很多商家都喜歡的，7*15小時(shí)的在線(xiàn)時(shí)間，客服隨時(shí)在線(xiàn)解決客戶(hù)的疑問(wèn)，不會(huì)流失每一筆客戶(hù)資源，大大提高了店鋪的銷(xiāo)售額。
變化三：店主更省心。網(wǎng)店店主都是比較繁忙的，不僅要忙著進(jìn)貨和發(fā)貨，還要時(shí)時(shí)刻刻盯著電腦，恨不得24小時(shí)都盯著店鋪，生怕錯(cuò)過(guò)每一個(gè)客戶(hù)信息。客服外包了之后，店主根本不用時(shí)刻盯著店鋪，外包客服可以給解決店主一切問(wèn)題，讓店主更加省心。
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