抖音商家們在處理店鋪官方賬號粉絲消息時是否有以下困擾?手機模擬器操作卡頓，私信回復效率低/顧慮權限安全問題，多客服同時處理私信時手忙腳亂/ 私信消息提醒不及時，粉絲等待回復時間長?不用擔心，飛鴿客戶端支持處理私信、粉絲群聊啦!體驗最新版飛鴿客戶端，讓...

管理天貓店鋪，管理中的各項指標必須符合要求，最好不能出現違規，也不能有扣分，一旦出現就會引發天貓降權，那天貓店鋪日常管理的流程是什么樣的?我們來看一下。 天貓店鋪日常管理的流程 1、進貨管理：進貨管理要注意現在做生意難，客戶要求商品既要便宜又要質優...

目前抖音飛鴿會話超過7天后客服無法主動聯系買家，部分場景下客服在7天后仍有主動聯系買家的需求，如買家讓客服在有新品的時候通知自己。因此抖音飛鴿上線新功能，將發起會話的時間限制延長至30天，如下： 一、客服可以在哪里主動向買家發起會話? 客服在會話結束...

網購現象導致了電商行業的競爭關系，開網店并不是一件容易的事情。店鋪運營能力決定著銷量好不好的問題。那么天貓店鋪該如何定位，下面我們一起來了解一下吧。 天貓店鋪如何定位? 首先開店前先要了解行業市場洞察，找準自己店鋪的標簽定位和產品定位，有一個大概...

抖音飛鴿支持離線查看聊天記錄和實時查看聊天記錄啦!新功能可能在以下情景對客服的用處很大喔～ 一、功能優勢 當客服處理售后訂單時，需要看聊天記錄，從【商家后臺】點擊【聯系買家】后跳轉至飛鴿會提示先上線，上線后可能被轉接會話影響客服處理售后的效率，飛...

對于一個天貓店來說，只要做的時間夠長，肯定就會有店鋪的流量不高的情況，流量如果不能提升上去，店鋪的銷量也會受影響。那么，天貓商家要怎樣去提高店鋪的流量?如何才能獲得流量? 天貓店鋪如何提升流量? 1、選詞：商家應該根據店鋪和商品的綜合情況選擇合適的詞...

如果想讓自己在天貓平臺開店獲得很好的生意和流量，前提就是要注重運營管理店鋪的重要性，只有合理進行運營和管理，才能在后續發展中生意越來越好，如果忽略運營管理工作，生意肯定會越來越慘淡，而且店鋪可能到最后無人問津。互聯網對于所有天貓店鋪來說是生存...

以往商家和消費者在抖音飛鴿工作臺只能進行文字交流，現在為了更好支持商家服務消費者和解答疑問，飛鴿IM現可支持視頻發送功能，還能對視頻進行下載。不清楚該功能在哪，如何操作的商家。可以繼續往下看。 一、視頻發送功能 1、網頁版/PC客戶端 聊天區域內標紅圖標...

天貓商城在自身完善的經營理念下，一舉成為我國電商行業最具品牌代表的線上商城。而且天貓商城為了保證市場的品牌效應，還會根據市場的需求和消費者的選擇需求來實時的對整個天貓的入駐規則，進行相關的調整。這樣就確保了進入到天貓市場當中的商家，完全符合消...

以往抖音商家和消費者溝通時，經常需要截圖訂單和商品發送給對方，才能順利溝通。現在為了提升消費者和商家溝通效率，降低溝通成本，飛鴿現已支持消費者發送訂單和商品。 一、消費者端呈現 1、氣泡詞： 消費者進入飛鴿聊天頁面后，可以點擊氣泡詞，選擇發送商品或...

天貓店鋪運營計劃書是什么?有哪些內容?要想運營好天貓店鋪，需要有一份詳細天貓店鋪運營計劃書，以下是小編整理的天貓店鋪運營計劃書，供大家參考。 一、 人員配置 1.組織架構 2.工作內容 (一)天貓店長 1、負責網店整體規劃、營銷、推廣、客戶關系管理等系統經營性工...

抖音小店商家看過來，抖音飛鴿支持一鍵跳轉至等待時長最長的會話了，快來了解! 1、關閉會話后一鍵跳轉至等待時長最長的會話 默認使用快捷鍵“esc”關閉會話，關閉后默認跳轉至等待時長最長的會話，推薦使用此默認設置有效提升客服3分鐘回復率～ 客服也可以按自己的...

淘寶的商品可以分為這三類，預售、現貨以及定制。其實定制就包括在預售里，因為定制的話，也是需要一定的時間制作，然后才能發貨。那天貓定制商品怎么設置? 一、定制商品設置步驟 (1) 首先需要進入到商品定制管理頁面 (https://hangye-custom.taobao.com/partner/ppap_index.html)。 ...

因為天貓國際主要銷售的是國外的商品，所以很多想要出國的人，都會去天貓國際，不過，他們也擔心自己的商品是假的，因為他們不知道自己買到的商品是不是真的，所以，他們想知道，官方旗艦店在哪里找?既然諸位都這么問了，那我們就回答一下吧。 一、天貓國際官方旗...

抖音開店的商家，是否希望用幽默可愛的表情包，讓消費者獲得滿意的答復?是否希望一鍵保存圖片，便捷發給消費者?萬眾期待的抖音飛鴿自定義表情包功能終于上線啦! 功能說明： 飛鴿上線自定義表情包功能，支持客服上傳、刪除、發送、保存自定義表情包，助力客服便捷操...