管理天貓店鋪,管理中的各項指標必須符合要求,最好不能出現違規,也不能有扣分,一旦出現就會引發天貓降權,那天貓店鋪日常管理的流程是什么樣的?我們來看一下。
天貓店鋪日常管理的流程
1、進貨管理:進貨管理要注意現在做生意難,客戶要求商品既要便宜又要質優,所以一些賣家不得不經常做些在便宜貨中加次品的“勾當”。所以在價格稍低的上家那里批發淺色貨物就要特別留意了,因色淺就更易沾染污跡,所以一定要細致檢查。
2、庫存管理:庫存品的進、出、存賬目必須清晰,特別是庫存數量必須實物相符。
3、圖片管理:商品圖片拍攝出來后,一定根據實物調整色差,將色差調整到最低限度,要不然色差太大,會讓引發退貨率的提升。
4、銷售管理:熟悉商品,對商品特性非常清楚,能向顧客講解和推薦選擇尺碼,嚴禁對顧客使用侮辱性語言。
5、發貨管理:有了訂單,賣家要根據自己承諾的時間發貨,而發貨哪家快遞合作,賣家可以自己聯系,也可以直接使用和淘寶官方使用的物流。
店鋪管理軟件是啥?
千牛。
千牛可以讓商家隨時掌握店鋪經營動態;全新菜單,帶來營銷推廣,評價管理,店鋪裝修,發貨物流等多個功能升級。
如果賣家管理多個店鋪的可以用千牛企業版,因為千牛企業版核心解決工作臺多店賬號登錄、多店客服接待、數據查看等問題,支持一個工作臺同時登錄多賬號,一個接待面板同時接待多店鋪,降低客服響應時長,提升客服接待效率。
天貓店鋪的管理是離不開進貨、庫存、圖片、銷售以及發貨管理,而這幾項管理都是非常重要的,而當中要注意的事項也很多,日后我在跟大家細細道來。
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