隨著電子商務的迅速發展強大下，興起了一個新興行業，客服外包，屬于第三方服務公司，就是為網店提供專業客服的公司，對店鋪來說可以擴張店鋪，降低成本，提高客戶滿意度，客服公司是一種可以長期合作，有戰略性的公司。
那么客服外包公司是怎么收費的呢?
1基本都是低底薪加銷售額提成的方式，這種方式也是容易讓商家認可和接受的。
2固定薪資的方式適合店鋪比較大，客流量比較大的商家，這種收費方式相對來說不穩定，但是結算工資的時候比較簡單。
現在電商也有很多，市場也比較亂，因為入駐的門檻比較低，所以行業競爭也是有的，市場上價格都是透明的，同行競爭也是激烈，多以導致外包客服這個行業利潤比較低。
客服外包這個行業，相對來說有經驗的很少，人才也是緊缺，從而導致商家覺得服務無法滿足客戶。
目前很多商家在找客服外包，但是很多時候找不到靠譜的，專業的。
那么什么才是靠譜的，都包括哪些內容呢?很多店鋪都會遇到這些情況：
1、招聘困難，工資高，還有準備辦公場所，成本太高。
外包公司有專門的辦公場地，解決了您這些困擾，可以幫您降低成本。
2店鋪剛開始做，沒什么咨詢量，店主繁瑣事比較多，比如上貨，發貨等等，忙不過來，沒有時間和精力放在零散的顧客上。
外包客服，可以解決您的顧慮，您負責客服以外的工作就可以了。
3已經有客服了，但是一個班次就早九晚五。還得店主顧及。
外包公司，早九晚五，下午五點到十二點都會無間隙替換班，不會讓您流失任何一個咨詢的顧客。
4，店主節假日想出去度假，業余想休閑等等，又不想店鋪無人打理，外包公司沒有法定節假日，都會倒休的，等等。
電商客服外包公司，會不定期的培訓，讓客服了解店鋪知識，更好的為店鋪服務，長期招聘有經驗的客服，進行考核上崗，這樣也節省您自己招聘的時間和精力，如果您覺得您的店鋪也需要一直專業的團隊，不防聯系我們，北京萌萌客網絡科技有限公司，期待與您的合作。
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