【導讀】
客服缺乏經驗，流失嚴重。新招的客服人員，因為沒有經驗導致詢單轉化率低，銷量就會跟不上，客服自己創造的價值還不夠開工資，這樣的員工對于企業來說，無疑了賠本的買賣。即便是培訓上手能頂點事了，還不能保證員工會不會離職。
客服缺乏經驗，流失嚴重。新招的客服人員，因為沒有經驗導致詢單轉化率低，銷量就會跟不上，客服自己創造的價值還不夠開工資，這樣的員工對于企業來說，無疑了賠本的買賣。即便是培訓上手能頂點事了，還不能保證員工會不會離職。
外包客服能充分挖掘客戶需求。電話客服外包公司的客服人員有非常豐富的實戰經驗，所有他們在溝通上面能真正發覺客戶的真正需求點，然后充分去戳痛點，再去介紹商家產品，這樣客戶才能做到購買后覺得物超所值。
靈活性。隨著企業的業務變化和發展，客服需求也會隨之變化。而外包公司可以根據企業的需求變化靈活調整服務方案，以滿足企業的需求。此外，外包公司通常會提供靈活的工作時間和工作地點，以滿足企業的特定需求。
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