當下電商客服行業存在一些共性的問題，個人網店店主沒有能力組建屬于自己的專業穩定的客服團隊;中小型網店面臨客服培訓難，客服流動性大，晚班難安排等一系列問題;大型網店也同時面臨著大促缺少客服，企業成本太高，內耗過大等一系列問題。針對以上諸多問題，客服外包行業迅速崛起，下面介紹一下北京萌萌客這家客服服務企業。
北京萌萌客網絡科技有限公司是北京一家只專注于為電商網店提供客服服務的公司，專注于淘寶、天貓、京東、蘇寧、國美等平臺客服外包服務，致力于成為中國更專業的電商客服服務商。
一、北京萌萌客的服務項目
1. 網絡在線客服服務
提供網絡營銷網站、百度商橋、53客服、商務通、微信、微博、QQ等平臺的網絡客服服務，萌萌客專業的營銷客服助您快速提升銷售業績。
2. 網店客服服務
為各種網絡購物平臺如淘寶、天貓、京東、蘇寧、國美等提供售前、售后接待客服服務，快速高效解答客戶問題，大幅降低客服成本，快速提高店鋪銷量。從專業知識的培訓到客服服務質量巡檢，全程標準化管理。
3. 網店臨時客服
提供網店活動客服，短期客服，解決網店客服招聘難，管理客服難，店鋪排班困難，客服人員流動大，流量劇增需要增加人手等問題。
二、北京萌萌客服務的對象
1. 大中型企業網店
幫助大中型企業網店降低運營成本，提高網店轉化率，提升顧客消費體驗，解決大型網店雙十一等大促缺少客服的問題。
2. 個人店鋪
個人店主一般身兼多職，網店主沒有那么多精力兼任客服工作，難以建立穩定專業的客服團隊，外包客服是個人店鋪的不二之選。
三、北京萌萌客可以解決哪些問題?
我們可以解決用人成本高，客服轉化率不高，人員不穩定，網店招聘人員難度大，客服難管理，旺季缺人手，晚班不好安排，顧客消費體驗差，客服培訓難，售后問題多等問題。
四、北京萌萌客的服務優勢
1. 安心的服務
店鋪合作前期提供免費試用，開始合作時提供長達一個月的試用期，試用期期間不滿意可以隨時終止客服合作;
2. 省心的服務
運營團隊免去管理客服團隊、人員招聘、新客服培訓的煩惱。團隊客服優勢更大，團隊的管理更加便捷高效;
3. 穩定的服務
網店客服外包團隊有更好的工作氛圍，給員工提供更好的職業規劃和成長晉升空間，能有效的緩解客服工作的單調性，提升了客服的穩定性;
4. 省錢的服務
低底薪+提成，提升店鋪營業額，省去辦公硬件、辦公場地、員工食宿、福利等其它支出。運營者可以把節省下來的資金和人力，去做店鋪運營和推廣，從而創造更大的利潤;
5.專業的服務
我們只專注于電商客服服務，具備完善的網店客服培訓體系，標準的電商客服管理和培訓考核流程，實現了全數據化管理。
專業的網店客服外包還是交給專業的萌萌客吧，我們持續為您提供最靠譜的客服服務，幫助網店主快速成功，成功的路上金牌客服祝您一臂之力!
【萌萌客:m.richlegacy2u.com】提供專業的電商在線客服外包服務、電話客服及內容審核等服務，幫您簡單客服難題。
