客服外包公司就是電子商務迅速發展下滋生的一個新型的企業，這個公司屬于第三方服務公司，就是專業為網店提供優質的客服服務顧客，對于店主來說可以降低店鋪的用人成本，有效的提高店鋪的轉化率，專業的客服能夠集中人力，提高顧客的滿意度，外包客服是一種長期的，相互雙贏的合約執行方式。

對于網店店主來說，店鋪沒有辦法找到一個合適的客服也是一件頭疼的事，客服不足直接影響著店鋪顧客的流失，很多店主也是兼職的在做網店，有自己固定的時間，沒有精力隨時的打理店鋪，客服外包公司的出現為店主分擔這個困擾，滿足店主的切實需要。

其實客服外包公司就是為網店而滋生的，因為這個公司的出現很多店主體會到了省心，省力，省錢，店鋪也有了很明顯的改善，所以現在很多店主選擇和公司進行合作。

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