【導讀】
在線客服是互聯網時代為企業和客戶提供的一種溝通方式，通過互聯網的方式為企業提供的交易平臺，不過因為在線客服外包服務的出現，很多企業開始選擇外包服務，北京萌萌客就是其中一家專業的在線客服外包服務公司。
在線客服，是以網站、QQ、微信、旺旺、APP等溝通工具為媒介，向互聯網訪客提供即時溝通服務的服務人員。在線客服的主要工作職責是接待訪客，解答訪客提出的專業問題;安撫訪客，處理客人的售后問題;促成訪客下單達成交易，或者留下訪客的聯系方式，為后續的成單工作打下基礎。
萌萌客在線客服外包服務：
北京萌萌客是專業的在線客服服務公司，提供專業的全渠道在線客服服務，網絡客服外包服務，客服7x15小時在線，讓企業不錯過任何商機。萌萌客專業的管理，豐富的在線客服經驗助力企業成功!
很多公司選擇將自己的官網、微信、QQ等平臺的客服外包給專業的網絡客服服務公司，這些在線客服公司為企業切實帶來了不小收益，企業將線上客服包出來后大幅降低了管理成本和人力成本，同時也免去了客服招聘和客服培訓的煩惱，經驗豐富的客服還會使訂單轉化率得到大幅提成。
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