【導讀】
首先這種服務方式非常靠譜，這種服務方式不但能夠提高店鋪轉化率還能降低客服成本。因為客服外包公司有專業的客服培訓系統，外包客服都是經過專業培訓的客服，都比自聘客服具有更多的客服溝通技巧能夠提供更加專業的客服服務，同時專業的客服更能夠抓住客戶的購買心理促使客戶下單提高店鋪轉化率。
首先這種服務方式非常靠譜，這種服務方式不但能夠提高店鋪轉化率還能降低客服成本。因為客服外包公司有專業的客服培訓系統，外包客服都是經過專業培訓的客服，都比自聘客服具有更多的客服溝通技巧能夠提供更加專業的客服服務，同時專業的客服更能夠抓住客戶的購買心理促使客戶下單提高店鋪轉化率。
其次外包客服相比自聘客服更加節省客服成本，自聘客服除了要提供客服人員工資外，還需要提供客服住宿、交通補助和保險等福利，這些開支對于店鋪來說也是一筆不小的數目。而與客服外包公司合作之后能夠有效的節省這部分開支。
最后小編重點介紹一下外包公司如何選擇，雖然客服外包有這些好處但是選擇不好外包公司也達不到好的效果，選擇外包公司時要考察外包公司的規模，因為只有規模比較大的公司才能保證客服人員充足保證客服需求能夠得到滿足，還要考察外包公司有沒有合格的營業執照以及需要的其他證件，這些是證明外包公司合法的主要條件，其次還要考察外包公司是不是有嚴格的質檢團隊，嚴格的質檢團隊是客服服務重要的保障。
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