抖音直播客服外包是隨著抖音平臺的出現而產生的，可以說大部分客服外包公司是靠譜的，但也難免有些小規模、不正規的客服公司。所以抖音店主選擇客服外包公司的時候要掌握一些技巧。

一、考慮專業能力

合格的客服外包公司具備豐富的抖店客服經驗和專業的客服團隊，能夠熟練地掌握抖店的各種操作規則和流程。此外，客服外包還能夠根據不同的客戶需求提供個性化的客服方案，以滿足客戶的需求。

二、考慮服務成本

客服外包的服務成本是選擇外包公的考慮因素。所以要看該公司是否能夠提供合理的價格和靈活的服務方案，以滿足不同店主的需求。此外，還需要看該公司是否能夠提供詳細的費用報告和財務管理服務。

三、考察反饋機制

在選擇客服外包公司前，要了解公司服務質量評估機制，看是否有客戶滿意度調查和質量評價等。這里，可以與客服外包公司簽訂合同，明確服務質量和達成的目標，保障自己的權益。

四、考察辦公地點

不管是什么樣的企業，沒有固定的工作場地都會給人一種不踏實、不靠譜的感覺，尤其是客服外包公司，外包公司面對的商家都是來自五湖四海的，如果公司地址不斷改變就不能夠給足商家安全感。所以在選擇外包公司的時候還是要選擇工作場所固定的。

五、看簽訂合同

在選擇好客服外包服務平臺后，雙方應簽訂正式的合同。合同中應明確雙方的權利和義務，包括服務內容、服務期限、服務費用、保密條款等。同時，合同中還應明確違約責任和糾紛解決方式，以保障雙方的合法權益。

就現在的外包市場而言，整體上看抖音直播客服外包公司是靠譜的，只是現在依然存在不正規的客服公司，商家做選擇的時候要仔細，避免入坑。

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