專人坐席方式。根據(jù)網(wǎng)店產(chǎn)品復(fù)雜程度情況和店鋪相關(guān)要求,專人坐席方式一般收費(fèi)范圍固定在4500-5500元左右每人每月,可以約定績(jī)效考核,產(chǎn)品復(fù)雜程度更高,對(duì)服務(wù)要求更高的店鋪服務(wù)費(fèi)會(huì)有相應(yīng)的上浮。
按咨詢量階梯收費(fèi)方式。一般按咨詢量階梯收費(fèi)方式,客服價(jià)格在八九百到幾千不等(類目不同,產(chǎn)品不同,服務(wù)價(jià)格都有區(qū)別)。該收費(fèi)方式目前比較受歡迎,得到了眾多店主的認(rèn)可,服務(wù)性價(jià)比非常高,是個(gè)人店主和成長(zhǎng)型店鋪的最佳選擇。
底薪加提成方式。個(gè)別店主傾向于底薪加提成的合作方式,因?yàn)椴捎玫仔郊犹岢傻姆绞綄?duì)客服銷售積極性有一定的提升作用。一般每人每個(gè)班次1500元左右的底薪+客服銷售額1%-3%左右的提成,客服底薪根據(jù)產(chǎn)品復(fù)雜情況和客單價(jià)情況會(huì)有浮動(dòng)。
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