如果在天貓平臺(tái)上面購買了商品，卻發(fā)現(xiàn)并沒有按時(shí)發(fā)貨，這種情況下大家需要先去了解天貓發(fā)貨時(shí)效是多久的時(shí)間，另外如果遇到了超時(shí)的情形，那要怎么賠償呢? 天貓商家規(guī)定是48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨，如果延遲發(fā)貨，賣家會(huì)對(duì)買家進(jìn)行溝通。 發(fā)出商品無物流信息、無攬收記錄、超...

現(xiàn)在，無論你選擇在哪個(gè)電商平臺(tái)開店，店鋪日常運(yùn)營(yíng)過程中，商家朋友們都必須要了解平臺(tái)的規(guī)則，尤其是拼多多，隨著入駐商家不斷增加，平臺(tái)規(guī)則也是越來越嚴(yán)格。很多商家往往一個(gè)不小心就觸碰到了紅線，一旦觸碰，可能會(huì)面臨商品下架禁售，店鋪降權(quán)限流，或限制...

有一些朋友看到天貓國(guó)際店鋪的東西做活動(dòng)，價(jià)格很劃算，于是下單了，過了幾天沒到貨，去查詢物流信息，發(fā)現(xiàn)天貓國(guó)際物流信息不更新了，想要問問大家遇到這種情況該怎么辦呢? 不是不更新，是更新有延遲。我這邊快遞貨很多，也經(jīng)常遇到這種情況，你可以打客服電話，...

一些拼多多商家在經(jīng)營(yíng)店鋪的時(shí)候，可能也會(huì)遇到缺貨的情形，針對(duì)這種情況，各位賣家肯定也需要好好去了解一下缺貨的處罰規(guī)則，然后想辦法將損失降低。 拼多多缺貨處罰規(guī)則： 1、對(duì)于發(fā)生缺貨的商品，拼多多平臺(tái)有權(quán)視情況通知商家予以下架，或者采取強(qiáng)制下架、禁...

天貓國(guó)際平臺(tái)上面不同國(guó)家的產(chǎn)品在發(fā)貨的時(shí)候，快遞是不一樣的，比如說有一些是海外倉發(fā)貨，還有一些是海外直郵，還有一些是專線物流，那么今天重點(diǎn)介紹一下天貓國(guó)際專線物流怎么發(fā)貨? 國(guó)際物流專線一般是通過航空包艙方式運(yùn)輸?shù)絿?guó)外，再通過合作公司進(jìn)行目的國(guó)的...

離春節(jié)還有15天的時(shí)間，在此之前，已經(jīng)有不少拼多多商家是非常關(guān)心春節(jié)期間的商品管理、客服、售后等時(shí)間的安排。萬眾期待的拼多多春節(jié)期間商家及平臺(tái)服務(wù)規(guī)則來啦!趕緊看看有什么特殊規(guī)定吧~ 1. 商品管理 (1)商家在2019年2月1日00:00:00至2019年2月14日23:59:59期間提交的商品...

大家肯定會(huì)有這樣的疑惑，天貓的寶貝怎么發(fā)送至海外平臺(tái)。 目前官方會(huì)提供兩種運(yùn)送的方式，官方集運(yùn)和官方直送。不過商家也能夠自行和物流公司停止溝通協(xié)作，自行選擇協(xié)作物流方。下面我們來看看天貓海外物流全解析。 一、天貓海外物流全解析 1)官方集運(yùn)：海外國(guó)度...

對(duì)拼多多來說，爆款很重要，拼多多一家店的銷售和盈利情況是否良好，主要是看店內(nèi)，有沒有爆款產(chǎn)品，但爆款也不是隨便就能做出來的，隨著各大電商平臺(tái)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，以及經(jīng)營(yíng)規(guī)則的不斷變化，想要做爆款，也變得困難了，隨著各大電商平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)，以及經(jīng)營(yíng)規(guī)則的變...

消費(fèi)者在購買商品的時(shí)候，如果對(duì)該商品有疑問，那么需要咨詢賣家。拼多多為了提高客服的回復(fù)率，要求拼多多的客服必須要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)回復(fù)買家。那么拼多多5分鐘回復(fù)率規(guī)則是什么呢? 拼多多客服5分鐘的有效回復(fù)率是有效回復(fù)的消費(fèi)者總?cè)藬?shù)除以咨詢?cè)撋碳业南M(fèi)者總...

如今，網(wǎng)購已經(jīng)成為我們生活中不可或缺的一部分，方便快捷物流的體驗(yàn)也讓我們享受到了電商帶來的服務(wù)。在這樣的環(huán)境下，無論是電商還是物流市場(chǎng)都是非常值得加入的。那么天貓商城物流模式的核心是什么呢? 首先要知道整個(gè)天貓物流的優(yōu)缺點(diǎn)，做一個(gè)明確的市場(chǎng)調(diào)研。...

拼多多保證金規(guī)則，拼多多怎么繳納保證金問題匯總，請(qǐng)具體看下面： 1、入駐平臺(tái)會(huì)收取哪些費(fèi)用? 解答：拼多多商城目前不收取任何提點(diǎn)，只有：一，入駐的時(shí)候會(huì)有個(gè)保證金的費(fèi)用，根據(jù)類目不同保證金不同，二，代微信收取0.6%交易手續(xù)費(fèi)。 2、保證金以后可以退嗎? 解...

我們?cè)诰W(wǎng)購的時(shí)候平時(shí)可能會(huì)需要買一些保質(zhì)期比較短的產(chǎn)品，比如說天貓生鮮，那這時(shí)候就需要快速物流配送了，這些商品在天貓上往往會(huì)使用天貓直送的服務(wù)，而這個(gè)直送的服務(wù)就直接關(guān)系到天貓物流倉了，很多賣家都不太了解這個(gè)物流倉是怎么回事，這個(gè)物流倉怎么使...

在運(yùn)營(yíng)拼多多店鋪的時(shí)候，經(jīng)常出現(xiàn)自己都不知道做了什么就被罰款的情況，所以很多人都想知道處罰規(guī)則是怎么樣的? 按照規(guī)則處罰級(jí)別來分可分為三個(gè)等級(jí)，一級(jí)限制基本上不會(huì)出現(xiàn)，處罰也輕;但是二級(jí)限制就比較嚴(yán)重了，這也是大家經(jīng)常遇到的處罰，禁止上資源位，禁...

現(xiàn)在有很多新入駐拼多多的商家，前期流量較低，訪客較少的時(shí)候，不僅要在大商家之間的夾縫內(nèi)絕地求生，還要面對(duì)難纏的客戶，還要防止出現(xiàn)違規(guī)導(dǎo)致罰款。有時(shí)候辛苦一天之后結(jié)果發(fā)現(xiàn)還不夠違規(guī)交的罰款，想想就很氣~那這邊接下來羅列出一些拼多多規(guī)則，避免踩雷。...

拼多多代運(yùn)營(yíng)了解平臺(tái)規(guī)則避免入坑，在這篇我主要講以下幾點(diǎn)：1.客服 2.倉儲(chǔ)3.商品管理 4.各項(xiàng)店鋪評(píng)分 一、客服需要了解的規(guī)則 1. 導(dǎo)流 任何平臺(tái)都不希望自己的流量流入其他的平臺(tái)，所以客服溝通過程中不要出現(xiàn)QQ、微信、淘寶、京東、手機(jī)號(hào)碼等信息，否則平臺(tái)的處罰...