現在，無論你選擇在哪個電商平臺開店，店鋪日常運營過程中，商家朋友們都必須要了解平臺的規則，尤其是拼多多，隨著入駐商家不斷增加，平臺規則也是越來越嚴格。很多商家往往一個不小心就觸碰到了紅線，一旦觸碰，可能會面臨商品下架禁售，店鋪降權限流，或限制提現;甚至十倍處罰，賠付買家，終止合作。

1、延遲發貨

×超時虛假：不要超過商品發貨時限，避免上傳虛假的物流單號。

√發貨時限：普通商品2天內發出，直供商品4天內發出，直郵商品5天內發出，預售商品按照商品標題提示時限內發貨。節日或大促等，注意關注平臺通知。

√如何避免：注意設置合理的庫存。當庫存不夠時，可以設置預售、下架商品，或者向平臺申請缺貨處理。

2、虛假發貨

×物流信息異常或未真實發貨：商家上傳商品物流單號(包括轉運后物流單號，下同)后的24小時內，該物流單號在相應物流公司官網沒有物流信息;沒有攬件信息;商家上傳商品物流單號前30天內，已使用過該物流單號發貨。

√如何避免：注意發貨時限，如實設置庫存，上傳真實物流單號。

3、虛假軌跡

×物流軌跡異常或消費者未實際收貨：商家上傳的商品物流單號，在相應物流公司官網：

1)出現首條物流軌跡信息后的1天內，沒有后續的物流軌跡信息更新。

2)從出現首條物流信息至商品離開首個分撥中心所在省份的時間間隔，普通地區超過2天，偏遠地區超3天，極偏遠地區超過5天。

3)商品從離開同一分撥中心至商品到達的時間間隔超1天。

√如何避免：注意要上傳真實有效的物流單號，同時選擇靠譜的快遞公司。

4、欺詐發貨

×發空包或明顯不同的物品等欺詐行為：商家上傳的商品物流單號，消費者：

1)收到空包裹;

2)收到與商品描述明顯不符物品;

3)受到商家在發貨過程中的其他情節嚴重的欺詐。

√如何避免：注意要上傳真實有效的物流單號，同時選擇靠譜的快遞公司。

5、缺貨

×無法在規定時限內發貨：

1)商家主動聯系平臺或消費者告知平臺，無法在發貨時限內完成發貨的;

2)平臺或消費者在發貨時限內未能聯系上商家，且拼多多平臺有理由認為商家存在發貨違規風險的;

3)訂單作延遲發貨后，3天內仍未發貨;

4)訂單作虛假發貨后，上傳物流單號后，5天內仍未真實發貨;

5)訂單作虛假軌跡后，3天內消費者仍未收到所購商品。

√如何避免：注意要設置合理庫存;店鋪臨時貨源不足時，要及時下架商品;已成交訂單，要做缺貨處理。

拼多多紅線規則越來越多，如果你記不住，可以收藏這篇文章，也可以分享給有需要的小伙伴。我這里有近幾年總結的各種客服培訓資料、電商運營資料，感興趣的可以私信我哦。

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