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網店客服紅線規則是網店扣分的主要環節，是網店客服不能觸犯的規則條例。大概包括這些內容： 一、重復鋪貨 二、虛假交易 三、超高郵費 四、替換寶貝 五、廣告商品 六、SKU作弊 七、關鍵詞濫用等等。
網店客服紅線規則主要有： 1、讓客戶等很久。 2、對客戶的態度很冷淡。 3、和客戶發生爭執。 4、采用專業語言和客戶去介紹。 5、出現過多的錯別字。
紅線規定都是網店扣分的條款，只要不投機取巧，安分做網店，一般是不會觸碰的。
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