大家肯定會有這樣的疑惑，天貓的寶貝怎么發送至海外平臺。
目前官方會提供兩種運送的方式，官方集運和官方直送。不過商家也能夠自行和物流公司停止溝通協作，自行選擇協作物流方。下面我們來看看天貓海外物流全解析。
一、天貓海外物流全解析
1)官方集運：海外國度、地域及中國港澳臺地域消費者在淘寶海外站上下單購置商品，支付商品和大陸段運費金額，商家將貨品寄送至中國大陸的轉運集貨倉。商品送達轉送集貨倉后，依據商品的重量和大小，消費者付款給轉運商，轉運商擔任把商品送貨到海外國度、地域及中國港澳臺地域并依據消費者的需求送達住宅或者自提點;
2)官方直送：官方直送訂單海外消費者能夠在下訂單的時分看到商品的預估轉運運費并和商品貨款一并支付，目前僅有以下地域提供官方直送效勞：中國香港、中國臺灣、中國澳門、馬來西亞、新加坡和澳大利亞;
3)消費者自行聯絡賣家發貨：我們會提供應商家一些引薦物流，但不強迫運用，倡議商家自行和物流公司溝通協作關系，選擇合適本人公司的協作物流方。
二、發到海外非中國大陸地域的物流運費是誰來承當?
1.官方物流訂單(官方集運，官方直送)，海外段運費由消費者自行承當;
2.賣家自行線下發貨物流訂單，詳細物流費用，由賣家與買家協商。
三、怎么參加天貓海外官方集運效勞?
天貓海外官方集運是平臺為賣家提供的出口買家物流形式，不需求賣家做參加或申請的操作，只需商品不屬于禁運品并契合進口當地相應政策及請求，買家在下單的時分即可選擇官方集運的方式停止商品轉運操作。
四、官方集運運輸形成商品破損怎么處置?
請引導買家聯絡集運商，提示買家拍攝外包裝和有問題商品照片或視頻。
五、海外訂單因禁運品或超材被轉運倉拒收若您的包裹由于禁運品/超大/超重等緣由被轉運商拒簽，貨物會自動退回您的發貨物流公司，再由發貨物流公司自動退回至您發貨處或需求您聯絡發貨快遞公司追回貨物。
1.包郵商品
a.買家拒收僅產生單程運費，發貨運費需求賣家承當，支持全額退款;
b.買家拒收收產生雙程運費，發貨運費需求賣家承當，買家只需求承當退貨運費。
2.非包郵商品，買家拒收僅產生單程運費，發貨運費買家承當;產生雙程運費，來回運費買家承當。
溫馨提示：
1、倡議讓消費者付款下單前，先聯絡轉運商確認商品能否能夠正常轉運，以免形成損失;
2、普通大件并且較重商品才會產生返程郵費，小件商品只要單程郵費。
六、海外訂單可否一單多包
若商家分多個包裹發貨，由于集運倉只能一個訂單綁定一個包裹，多發的幾個包裹將會成為無主件，招致買家不能在線上直接兼并集運。假如真實不能防止，請在每件包裹面單上提示好買賣辨認碼，以便集運倉能正常入庫。假如由于商家分多個包裹發貨，招致包裹無主件被拒收，產生的風險需求商家承當，假如包裹未被拒收，但因無主件在轉運倉滯留，買家另行線下操作轉運產生額外運費或倉租，該費用也將需求由商家承當。
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