對拼多多商家來說，物流異常多的話是會被平臺進行處罰的，商家也是想服務好每個買家，但是物流異常有時候也是避免不了的情況。那么拼多多物流異常會被處罰嗎?拼多多物流異常如何解決呢?下面跟著小編一起來了解一下吧。

一、拼多多物流異常怎么辦

首先就是防范于未然，發貨盡量在早上，下午再填寫單號發貨，到了晚上的時候一定要檢查物流是否有更新，沒有更新要及早處理。

第二是早期的處理，不管是自己發貨還是代發禮品，我們看快要到24小時了，物流還不更新，跟快遞溝通也得不到明確答復的，趕緊換單號去，重新下單，要保證新下單的能正常更新物流的。

第三如果物流在路上眼看就要超時了，快遞那邊得不到確切答復，是提升銷量的話可以聯系威客幫我們退單，說拍多了不想要，退回。這個方法有人說有效有人說無效，靠大家自己去實踐了。

第四已經被處罰了，那就是沒有辦法了，只能罰款了，找下快遞能不能索賠了，最好在快超時之前投訴一下快遞，找官網客服投訴一下，很多都能幫特殊處理一下的。要安全購單號，可以找‘賣家網’買真實物流單，價格實惠，均下來也是1塊多，不要給別的割韭菜了。

二、拼多多物流異常率多少會被處罰

服務異常率高于0.9%(0.009)就報不了活動，也就是說，如果你30天內物流異常有【1單】，那么你這30天內的數定單數要大于11單，如果等于或小于11單，你的物流異常就超標了。

對于商家的虛假發貨處理及其嚴格，判定為虛假發貨后，會凍結貨款，并采取假一賠十的措施，更為坑的地方是，拼多多不是對判定虛假發貨的訂單罰款，而是對整個一批訂單都進行罰款。所以一批貨2000個訂單，每單罰款20，就會被罰4萬。

三、拼多多物流異常如何解決?

其實一般物流反常都是單子多了(也就是物流慢了)，必會物流反常的。

如果發現拼多多物流反常了，第一時間到物流官網檢查是否真的存在物流更新的問題，如丟件或快遞攬件遺漏等情況，核實好后及時和物流公司溝通避免被判虛假發貨。

然后聯系買家說明具體情況，減少買家的疑慮避免買家申請退款。

另外一個解決途徑就是：我們快遞每天攬件2次，12點攬件一次，15點-18點出跟蹤;21點攬件一次，23點到凌晨1點出跟蹤;我們知道出跟蹤的時間了，就完成就可以解決16小時不出跟蹤的問題。

假如我們早上3點下單購買的快遞，我們可以在中午15點在上傳發貨，1-2小時就出跟蹤了，永遠不會讓拼多多又機會提醒你16小時 異常物流提醒。

假如我們 中午14點下單購買的快遞，我們可以在晚上22點發貨，發貨后1-2小時這樣就出跟蹤了，永遠不會讓拼多多有機會提醒你16小時 異常物流提醒。

四、降低物流異常的技巧是什么?

1、確保商品庫存充足。如果在寶貝上架前賣家沒有認真的去備貨，在銷售過程中又沒有注意到庫存的情況，那么一旦庫存不足，特別是商品上活動的時候訂單量比較大，賣家無法準時發貨，就會導致大量物流服務異常訂單數，異常率肯定很高。所以商家要確保所賣商品的庫存充足，防止出現缺貨的情況。

2、確保24小時內有攬件信息。拼多多商家都知道在物流公司攬件后，要有攬件信息才去點擊發貨、添加快遞單號，這樣能夠避免物流服務異常。同時也要確保發貨后24小時內必須要有物流信息的更新，否則同樣會導致物流服務異常升高的。

3、保持與買家良好溝通。如果收到買家的售后與投訴，拼多多商家就要盡全力去與買家保持良好的溝通，了解哪些方面讓買家感到不滿意的，在不損害自己利益的前提下，去滿足買家的需求，服務好買家，避免物流服務異常。

4、選擇與優質物流公司合作。因為物流公司的快遞運輸效率不高，導致買家給了一個低的物流評分，店鋪物流服務異常率就高于均值5倍了，所以拼多多商家要選擇選擇靠譜的快遞公司合作，才能減少買家的投訴，降低物流服務異常率。

店鋪物流異常會影響店鋪的運營，當商家發現物流異常的時候，一定要及時了解異常的原因，及時和買家進行溝通，物流異常一定要及時解決，避免買家投訴店鋪。以上內容就為大家介紹到這里了，內容僅限參考和閱讀。

【萌萌客:m.richlegacy2u.com】提供專業的電商在線客服外包服務、電話客服及內容審核等服務，幫您簡單客服難題。