關于說到包裹物流是消費者非常關心的一個問題，拼多多平臺對拼多多物流也是管理得比較嚴格的。如果產品物流異常了，對產品和店鋪也是有一定的影響的。不過，商家可以提前監控，提前發現。那么、拼多多怎么監控物流異常?異常訂單處理方法?下面來看看吧。
一、監控拼多多物流異常方法
1.第一步先進入多多防罰款注冊帳號.
2.然后需要將帳號與拼多多店鋪完成綁定。
依次點擊：店鋪管理==》店鋪信息添加，可以看到需要填寫店鋪名，接入碼和接口密碼。
接入碼和接口密碼，在你的拼多多商家后臺界面的公共接口那里可以獲取到。店鋪名隨便自己取個就好了。只要自己看到這個名字能知道是哪個店鋪的就行。
3.軟件是支持綁定多個店鋪的。開了有多個店鋪的用戶也完全不用擔心。
4.綁定完成后進入提醒設置，設置好在發貨后多長時間沒有物流更新開始進行預警提醒。
也可以開啟短信和郵件提醒，這樣預警進度會在第一時間發送到手機和郵箱里，不會因為未及時刷新頁面或網絡問題等而造成不必要的損失。
5.這時在監控明細頁面就可以查看店鋪所有訂單物流信息的最新進度匯總了。
攬件預警訂單指的是填寫單號后24小時內沒有攬件信息的訂單。二次攬件預警訂單指的是攬件后24小時內沒有后續物流信息的訂單。
6.點訂單管理按鈕可以查看每個訂單的具體情況。
二、拼多多異常訂單處理方法
首先我們要盡量在一開始就避免這類情況的發生。一定要選擇靠譜的物流公司合作，提前和物流公司溝通好關于物流更新的問題。在導入訂單發貨后也要及時關注一下物流更新的狀態，一旦發現問題可以及時處理。
如果發現確實有拼多多物流異常，我們要第一時間聯系物流公司核實情況，看看是什么原因造成的，比如快遞攬收遺漏，或者快遞掃描信息更新不及時;核實以后要及時聯系買家，說明情況，做好買家的安撫工作，讓買家耐心等待物流更新，避免買家申請退款或者事后差評。如果是丟件一定要及時補發，并且告知客戶新的單號，也要與物流協商賠償事宜。
綜上所述：上面的文章全面介紹了【拼多多怎么監控物流異常?異常訂單處理方法】商家就可以監控物流異常訂單，發現有物流異常的訂單，就要及時處理，并和買家溝通，安撫好客戶。這是作為拼多多賣家，必須要學習的一課，安撫好買家，就能提升產品的數據。今天就分享到這里啦，如果您想習更多拼多多異常訂單請您到細分導航欄目查看詳細知識。
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