拼多多商家有時會遇到物流異常的問題,但是不知道在哪里查看異常訂單,那么拼多多物流異常的訂單在哪里看?拼多多物流異常怎么處理?一起來看看吧。
拼多多物流異常的訂單在哪里看?
在拼多多商家后臺首頁點擊物流服務,找到“物流異常訂單列表”就能看到了。
拼多多物流異常怎么處理?
1、 店家提交快遞運單號之后,24鐘頭內,快遞沒有物流信息內容更新;或是是快遞表明收攬,可是在之后的24鐘頭內沒有物流更新。
解決方法:一定要挑選信得過的物流企業合作,提早和物流企業溝通交流好有關物流更新的問題。在導進訂單信息發貨后還要立即關心一下物流更新的情況,一旦發現問題可以妥善處理。
2、店家提交快遞運單號之后,物流有一切正常更新,可是物流更新的線路和買家具體收件地址不符合。
解決方法:要第一時間聯絡物流企業核查狀況,看一下是怎么回事導致的,例如快遞收攬忽略,或是快遞掃描儀信息內容更新不及時。
3、快遞表明查收,買家沒有接到商品;或是快遞早已過去了有效物流配送限期,買家一直沒有接到商品。
解決方法:核查之后要立即聯絡買家,表明狀況,讓買家耐心等待物流更新,防止買家退款申請或是過后惡意差評。如果是丟件一定要立即補領,而且告之顧客新的運單號,也需要與物流商議賠付事項。
以上就是拼多多物流異常訂單在哪里看?拼多多物流異常怎么處理?的相關內容,希望對大家有所幫助。
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