商家加盟拼多多時,為了有效增加店鋪的銷量和流量,一般會選擇刷單的方式。刷單會帶來很多好處。如果控制不到位,很容易造成物流異常。那么如何在拼多多查看哪個訂單是物流異常訂單呢?怎么才能挽回呢?
1、拼多多物流異常訂單如何查詢哪個訂單?
您可以通過訂單頁面查看物流信息。路徑:打開手機【拼多多App】-【個人中心】-【我的訂單】-【查看物流】;如果沒有看到物流,可以在我的訂單頁面點擊商品,聯系商家核實。如果物流異常,可以點擊 在頂端。
物流異常投訴 選項卡,打開以下窗口,輸入相關信息,點擊 在右邊查詢 去做吧。
單擊下面的 物流提醒 選項卡,打開頁面;可以輸入相關物流信息,查詢詳情。
2、怎么才能挽回呢?
首先,一定要選擇靠譜的物流公司合作,提前和物流公司溝通物流更新事宜。進口訂單發貨后及時關注物流更新狀態,減少物流異常引發的投訴,避免假發貨。當然,這種處理問題的方式是在問題變成問題后,彌補的結果,但可以防止以后出現同樣的情況。如果發現確實有異常,也可以去物流官網查詢是否真的存在物流更新問題,比如缺件或者快遞漏件。核實后可以及時與物流公司溝通,避免被判假送。
然后聯系買家說明具體情況,減少買家的疑慮,防止買家申請退款。如果物流出現異常情況,一直沒有物流信息,建議及時聯系物流公司。只有以更快的速度更新物流,才能避免一定的懲罰。同時要給買家提供優質的服務,多和客戶溝通,避免最后影響不好,甚至導致店鋪權重降低。
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