相信每個買家在網上購物之后，都是滿懷期待的收取自己的產品吧，若是遇到產品中途破損或者物流時間過長出現問題的話，一定會比較傷心，再加上聯系不到客服的情況，那么投訴就顯得十分正常了，今天小編就把自己收集到物流投訴信息給大家講述一下。
一、如何處理拼多多投訴物流異常
1、打開并登陸拼多多商家帳號，登陸成功后默認打開如下頁面;在此窗口左側會看不同不的選項卡，可根據所需點擊其中一個按鈕進行查看功能。
2、在左側找到并點擊“批量發貨”按鈕，會在右側看到如下界面;頂部有：批量發貨、物流異常投訴、物流提醒，三個選項卡;默認打開的是批量發貨頁面，在此頁面中可以直接上傳需要批量發貨的文件，進行統一發貨。
3、如果想要單條發貨，這時可以點擊頁面的“單條導入”選項卡打開如下頁面;直接輸入相關的快遞單號，再點擊下方的“確認導入”按鈕進行導入即可。
4、如果想要查看不同的地區的物流時效，這時可以點擊右側的“查看快遞公司時效”按鈕，進行查詢。
5、點擊后會彈出一個小窗口，在此小窗口中選擇相應的發貨與收貨地址，再點擊下方的“查詢”按鈕，進行查詢即可。
6、此查詢每天有100次機會，每查詢時在頂部有一個數字提示，下方則是查詢出來的快遞時效相關數據。
7、如果物流出現異常， 這時可以點擊第2步頂部的“物流異常投訴”選項卡，打開如下窗口，輸入 相關的信息，并點擊右側的“查詢”即可。
8、如下點擊的是第2步中的“物流提醒”選項卡，打開如下頁面;可以輸入 相關的物流信息并進行查詢明細即可。
二、怎么降低投訴?
首先一定要選擇靠譜的物流公司合作，提前和物流公司溝通好關于物流更新的問題。在導入訂單發貨后也要及時關注一下拼多多物流更新的狀態，一來能減少物流異常導致的投訴，二來避免虛假發貨。
其次在導入訂單發貨后可以通過客服工具提醒一下買家，這樣能避免部分買家投訴，也能很好的提升客戶購物體驗。
其實很多消費者并不是想要給賣家差評或者投訴的，主要還是因為出現問題沒有及時獲得解決方法罷了，小編今天也把怎么處理這方面問題的方法分享給大家了，由衷希望可以幫助到親們哦，感謝大家的閱讀和支持。
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