天貓國際的物流信息直接通過天貓單號進行查詢就可以了。天貓國際是國內的一個跨境電商購物平臺,平時中國人也很喜歡在上面買東西。那么我們的物流信息要怎么查呢 如果我們買的東西出現了問題要怎么辦?
天貓國際的物流信息直接通過天貓單號進行查詢就可以了。
也就是說消費者在下單之后,可以在自己的手機淘寶APP里面查詢訂單的物流信息,也可以看到物流的單號,如果在手機淘寶查不到的話,根據訂單單號去查詢就可以了。
如果天貓延遲發貨的話,應該怎么辦呢?
我國發貨除了法定外節假日之外,買家給商家付款之后,48小時應該是必須要求發貨的,如果是定制或者是預售以及其他特殊情況,可以重新規定一下發貨的時間。
商家如果沒有按照規定的時間發貨的話,那么商家是需要賠給買家30%的人民幣作為違約金的,這個30%是根據產品的價格決定的。
消費者可以通過已買到的寶貝申請售后或者是退貨,但必須要申請退貨無憂的服務申請,消費者需要在指定的時間內,對購買的產品做出相關的解釋,而且在收到產品60天之內是可以退貨的,但需要提供有效的憑證。
在天貓上購買東西的時候,如果經過了合法的認證買家買到的產品,物流信息不正確,延期丟件的話都是可以獲得賠償的,買家需要在交易成功的90天內,發起針對商家的投訴,可以選擇退換貨。
天貓晚到必賠晚了一天可以申請嗎?
規則是這樣,晚到是需要賠付的,但是還有一種情況需要注意:
不是每一款商品都能夠支持晚到必賠,只有你在天貓國際上進行購買的商品時在商品上帶有了晚到必賠的標識,那這樣的商品才能支持在你的商品沒有在指定的時間到達并且配送給你,就能給你完成賠付的服務。
關于天貓國際物流方面的小問題就說到這里了,總的來說天貓國際還是一個很值得信賴的平臺,里面的東西性價比也很高,在正常情況下他的物流體驗還是很好的。
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