快手電商平臺的616大促在即，不少商家都做好了準備。對于訂單量龐大，產(chǎn)品SKU較多的店鋪，商家更是要做好倉儲物流管理，提前做好應(yīng)急方案，才不會在大促期間手忙腳亂導致發(fā)貨出錯。那么這里給快手商家一些倉儲物流管理的小建議。
1、倉儲發(fā)貨能力
綜合倉儲各方面情況，確認倉儲每日最?發(fā)貨能力，及時獲取訂單發(fā)貨時效，合理安排發(fā)貨節(jié)奏。確保優(yōu)先發(fā)貨商品第?時間發(fā)出。
2、快遞承運確認
(1)訂單量較?情況，建議多選幾個快遞公司，分擔快遞攬收壓力。
(2)針對活動期間訂單量提前和快遞公司進行溝通。約定取貨頻次和具體時間。
3、倉儲人力預測
根據(jù)商品類型，評估發(fā)貨打包人員每天最大工作量，預測每天需要的發(fā)貨人力。
4、發(fā)貨人力分工
(1)售前發(fā)貨排班規(guī)劃
售前是指訂單發(fā)貨，根據(jù)商品銷售形式(預售、非預售)和常態(tài)銷售/活動銷售的訂單?產(chǎn)量安排發(fā)貨人力，保證訂單按承諾時效內(nèi)發(fā)出。主推商品可以進?提前打包。
(2)售后收貨排班規(guī)劃
售后指退貨驗收入庫，根據(jù)歷史信息預估退貨產(chǎn)生量，安排專人進行退貨處理，保證退貨退款時效。
5、售后收貨
對于買家的退貨需要在倉庫設(shè)置專門的售后處理人員，提?售后處理效率。
(1)退貨地址配置(快手小店后臺-物流管理-地址管理);
(2)制定驗貨?庫流程：
(3)預估退貨量測算人力：
根據(jù)歷史退貨記錄，預估退貨量。根據(jù)員工日工作量預估每日退貨人力。
做好以上工作，才能進一步保證快手大促活動萬無一失。
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