3條回答

淡若清風(fēng)

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回答數(shù)：38   被采納：0  2023-01-20 14:18

做好物流客服要有的技能
1 如果客戶有涉外企業(yè)，則要求英文必須熟練聽(tīng)說(shuō)讀寫，最少做到郵件可以用英文回復(fù)。
2. 熟練的office系列軟件應(yīng)用，常用的excel word ppt。
3. 打字速度在每分鐘40以上。

心城以北

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回答數(shù)：38   被采納：0  2023-02-01 15:50

1.宣傳公司業(yè)務(wù)的能力
2.開(kāi)發(fā)客戶的能力
3.維系與發(fā)展客戶關(guān)系的能力
4.妥善處理客戶投訴的能力

惹塵埃

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回答數(shù)：30   被采納：0  2023-02-03 17:01

1.excel要玩的溜，不是基礎(chǔ)操作，函數(shù)vba快捷操作總要熟一點(diǎn)，做數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)概念也要懂。
2.稍微會(huì)一點(diǎn)編碼，熟悉邏輯，要不然有些erp確實(shí)很難上手。
3.英語(yǔ)，就現(xiàn)在，外企出來(lái)的物流人員是真吃香，而且選擇范疇更大。