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客服問題多,就找萌萌客
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    客服問題多,就找萌萌客
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    淡若清風

    在這里希望用我所學的客服知識和運營經驗幫助更多的人
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      2023-05-11 淡若清風 回答了該問題

      網店裝修用什么軟件裝修好?

      1、DW在電商設計領域,可用作編輯網頁代碼,用做店鋪裝修的交互效果制作當然DW并非像PS一樣,是一款必學的軟件,但是如果能很好的掌握,也是一個不錯的加分項3AI軟件全程Adobe?illustrator,主要可以用作插畫設計字體效果。
      2、PhotoshopFireworks是制作圖片設計方面的專業軟件Dreamweaver是制作網頁的專業軟件一般情況下如果是單純的制作海報店鋪圖片處理的話采用Photoshop,而要是用模板代碼設計排版店鋪裝修的話靈貓店商采用fireworks+Dreamweaver這兩款。
      3、開網店需要選擇專業的系統軟件,Mcmore手機商城系統采用行業先進的HTML5技術,與傳統意義上的WAP手機商城不同,Mcmore手機網店系統使你的手機網店更加接近手機APP界面,界面交互完美而且功能完善支持二維碼快速掃碼訪問手機商城。...

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      2023-05-11 淡若清風 回答了該問題

      美容店的客服有什么銷售話術?

      1.我現在感覺還好,等嚴重了去醫院就可能解決?
      姐,現今提倡的是不治已病,治未病,就是說沒有病時預防,從美容保健學上來講,預防生育治療啊!等你真的病了去醫院了,錢花了不說,精神,肉體,生活,工作都受到了影響,而且說不準還會引起其他的疾病或后遺癥。姐,為了你好,你這幾天再仔細觀察下,再仔細體會一下 我跟你分析的感受,下次再做決定好嗎?
      2.我只做面部,身體項目以后再說吧。
      姐,其實你今天完全可以感受一個療程,又不會占用你很多時間,面部,身體結合著做,比平時多半個小時而已,身體調理好了,皮膚就會收到事半功倍的效果,月經不調,乳房,小腹脹痛,一般人都會有這樣的問題, 屬于正常的,按疾確的角度來說,確實是正常的,但從健康的角度來說,這是一種亞健康狀態,帶要及時的調理改善,不然就會影響到我們正常的生活和工作,還有情緒,時間長了就會產生疾病。
      3.產品是不是有依賴性,不做又不行?
      姐。前期是針對你的亞健康問題進行調理,調理期間要按療程,等調理好了,后期只需要隔一段時間做次鞏固保健就可以了。因為機體每天都在運動,需要恰當的給子放松,加強營養,就像人隔一段時間要喝水一樣,其實健康的機體是對任何東西都不會產生依賴性,像小孩子,生活在山區的人,無優無慮,要說依賴,就是依賴大自然。...

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      2023-05-11 淡若清風 回答了該問題

      抖音小店客服禁忌話術是什么?

      1.文字不同于語言,在表達情感時處于弱勢地位。所以在和客戶溝通的時候,一定要注意自己的語氣,千萬不要讓對方覺得我們冷淡。
      2.客戶在瀏覽產品詳情時,難免有不理解的地方。不管這些問題對你來說有多幼稚,多可笑,都不要表達給客戶。客戶專精行業不清楚是對的。一定要尊重買家的想法,千萬不要用質疑的語氣和言語與買家溝通。
      3.顧客不愿意等待。有耐心的顧客可能會等一兩分鐘,而沒有耐心的顧客可能只會等幾十秒。等待是很漫長的,等待代表著對顧客的冷漠和不尊重。等待會降低訂單成功率,浪費客戶資源。如果真的有事離開電腦,也可以設置自動回復,為訂單爭取一些時間。...

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      2023-05-11 淡若清風 回答了該問題

      電商客服溝通技巧一個月需要多少錢?

      根據每個城市消費水平不同工資不同。底薪基本2000-3000。一線城市會高。...

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      2023-05-11 淡若清風 回答了該問題

      淘寶電商客服溝通技巧一般需要多少錢?

      正常情況下是5000左右,不過也有便宜的,還有免費的,不過個人感覺溝通技巧要學最新的,貴點也值得。...

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      2023-05-11 淡若清風 回答了該問題

      全技能客服什么意思?是做什么的?

      全技能客服是做這些內容的
      1、接聽各品牌技能話務,能夠按照知識庫及時準確回答客戶。為客戶提供標準服務;
      2、受理客戶申請的業務、客戶投訴電話并準確記錄投訴內容,及將需其他崗位協助受理的業務生成電子工單生成電子工單并轉送到后臺組;
      3、對于資料庫內沒有的問題或資料記錄問題內容上交值班經理助理轉送業務組;
      4、快速掌握公司的新政策、新業務,電話服務過程中,積極主動推介公司的新產品,促使客戶產生使用公司產品的意愿;
      5、協助整理組內培訓等資料和輔導初級客戶代表。...

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      2023-05-11 淡若清風 回答了該問題

      快遞公司的客服需要什么技能?

      快遞公司的客服技能
      1.溝通技能
      作為快遞行業客服,與客戶的溝通是非常頻繁的。因此,良好的溝通技能是必要的。客服人員需要具備清晰、準確地表達和理解信息的能力,同時要有良好的傾聽和解決問題的能力。只有通過良好的溝通,才能有效地解決客戶的問題,提高客戶滿意度。
      2.專業知識
      快遞行業是一個專業性很強的行業,客服人員需要掌握相關的物流知識和操作流程。只有具備專業知識,才能更好地回答客戶的問題,提供更準確的服務。此外,客服人員還需要了解快遞企業的業務政策,以便更好地為客戶服務。
      3.服務態度
      良好的服務態度是客服工作中不可或缺的因素。客服人員需要具備親切、耐心、細心、負責任的服務態度。在與客戶溝通時,要盡可能地為客戶解決問題,讓客戶感受到企業的關懷和服務。此外,客服人員還需要具備應變能力和處理突發事件的能力,以確保客戶得到及時的幫助和解決方案。
      4.團隊合作
      快遞行業客服工作需要與其他部門密切配合,如倉儲、配送等。客服人員需要與其他部門的同事建立良好的合作關系,共同為客戶提供更好的服務。在工作中,客服人員需要積極主動地與其他部門溝通協作,及時傳遞信息,共同解決問題,提高服務質量。...

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      2023-05-11 淡若清風 回答了該問題

      客服技能證有用嗎?有什么用?

      當然有用,持有客戶服務管理師證書可以通過提供產品和服務滿足客戶的需要,完成交易,并對交易現場的客戶服務活動及相關事宜實施管理。...

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      2023-03-16 淡若清風 回答了該問題

      銷售話術和銷售技巧哪個更重要?

      都很重要,沒有銷售話術,再好的銷售技巧也很難推行開。如果沒有銷售技巧只有銷售話術,就會感覺不真實。...

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      2023-03-16 淡若清風 回答了該問題

      物業公司客服管家要什么培訓?

      1.儀容儀表方面,容貌干凈整潔,衣著統一精神飽滿是最基礎的要求。
      2.作職責方面,客服管家日常的主要工作職責,除了每天的日報,業主資料的錄入外,最主要的是接待,了解業主的需求,并匯報給相關部門。
      3.做好登記留檔。作為一名客服管家,在做好自己分內工作的同時還要時刻保持良好的心態,樹立正確的價值觀。...

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