當然有用，持有客戶服務管理師證書可以通過提供產品和服務滿足客戶的需要，完成交易，并對交易現場的客戶服務活動及相關事宜實施管理。
客服服務員作用是很大的，其作用具體需要根據自己情況或自身工作情況或以后發展情況綜合判斷，善恩教育小編在這里給大家舉例，如有的人用于求職加薪、積分、畢業、招投標、資質等，每個人所用情況不同，根據所用情況要求條件判斷確認即可，客服服務員證書是勞動者求職、任職、開業的憑證之一，是用人單位招聘、錄用勞動者的主要依據，也是境外就業、對外勞務合作人員評定技能水平的參考依據之一。
客服技能證書是一種認證，能夠幫助他們更好地開展工作。
