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秀麗江山

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回答數：30   被采納：0  2023-08-29 14:23

1、協助客服部日常管理和運營;
2、下單接單、貨物追蹤;
3、ERP系統錄入;
4、完成上級安排的其他工作任務。

新天上碑傳奇

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回答數：30   被采納：0  2023-08-31 14:03

1、接收客戶訂單。
2、安排客戶訂單發運。
3、每月核對賬單，催收回單，及跟客戶運費 結算進度。
4、配合協助營運工作。
5、處理貨物異常，及時反饋給客戶及協調處理異常。

捅萬刀

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回答數：31   被采納：0  2023-09-01 14:42

1、負責分管客戶的服務管理工作，進行定單處理、根據客戶訂單要求向相關事業部下達具體的物流實施指令，進行貨物在途跟蹤、對帳結算;
2、定期回訪分管客戶，聽取客戶的`意見，與客戶建立起良好的關系。
3、組織對客戶的滿意度調查;跟進糾正、預防措施的實施情景;
4、處理客戶投訴，提出糾正預防措施提議;
5、負責配合處理倉儲、運輸保險投保、索賠業務;
6、負責分管客戶駐場人員的工作安排和日常管理工作;
7、負責協調操作窗口與客戶間的關系。