為了更好為客戶提供服務(wù)，淘寶售后客服部門制定了獎懲管理制度。其中設(shè)置了扣分項、加分項，制定了客服工資標(biāo)準(zhǔn)和做好售后客服的注意事項。如果您還在客服管理上徘徊，您可以參考下文內(nèi)容。...

文章通過透明化管理、與客服員工多交流、指導(dǎo)客服員工成長、定期進行客服員工滿意度調(diào)研、不要恐嚇客服員工、尊重客服員工、給予客服員工認(rèn)可、樹立團隊目標(biāo)、提供良好的客服員工福利教大家如何做好淘寶客服管理員。...

為了增加店鋪的競爭優(yōu)勢，京東店鋪都是很重視客服接待的，而平臺更是制定了不少接待的規(guī)則，所以為了幫助京東客服更好的接待顧客，本文總結(jié)了京東客服接待規(guī)則及注意事項分享給大家。...

京東店自營店客服的工作，在很多人想象中都是很好干的，主要就是解答顧客問題，但其實里面有不少的在線規(guī)則都是需要客服注意的，本文總結(jié)的就是這些京東自營店客服在線規(guī)則。...

京東客服作為店鋪的接待窗口，很的賣家的重視，所以在培訓(xùn)的時候，除了會培訓(xùn)工作中的一些技巧，還會培訓(xùn)跟客服相關(guān)的規(guī)則，本文要為您介紹的就是京東賣家客服得相關(guān)規(guī)則。...

本篇文章是小編為了解決電商小白選品問題而寫的，除了小編介紹的五種目前比較流行的、好賣的商品貨源之外，小編還為大家分享了網(wǎng)店商品貨源選擇的三個小技巧。...

網(wǎng)店選擇貨源市場可以從批發(fā)市場進貨、廠家選擇貨源、申請品牌代理商、申請經(jīng)銷商和在批發(fā)網(wǎng)站;其考核標(biāo)準(zhǔn)有：找有品牌供應(yīng)商、可以保證發(fā)、退、換貨的市場和貨源供應(yīng)的安全性的貨源市場。...

網(wǎng)店一件代發(fā)的優(yōu)勢有無需商家囤貨、商品數(shù)量可以控制、貨源可選性強、節(jié)省人力和物力;劣勢有貨源的不穩(wěn)定、產(chǎn)品圖片容易侵權(quán)、價格沒有優(yōu)勢、物流發(fā)貨和退貨地址麻煩，詳細(xì)情況請參考下文。...

制度是一種要求大家共同遵守的規(guī)章或準(zhǔn)則。現(xiàn)在企業(yè)的經(jīng)營中，制度的使用頻率越來越高，可對于給如何擬定制度，不少人都不知如何入手。如果您正好也有這個問題，不妨來參考一下文中對于淘寶網(wǎng)店客服管理制度及流程的介紹吧。...

客服對于拼多多網(wǎng)店來說，是一個和顧客之間重要的交流轉(zhuǎn)站點，工作雖然不復(fù)雜，但為了讓客服的工作能夠更好的進行下去，店主都會制定相關(guān)的管理制度及工作流程，文中也整理了一些相關(guān)內(nèi)容，給大家做個參考。...

在京東網(wǎng)店的經(jīng)營過程中，客服站著銷售和售后處理的職責(zé)，而為了讓這個過程更規(guī)范化，店主都會擬定一些相關(guān)的工作管理制度來讓員工遵守，本文分享的就是一篇京東網(wǎng)店客服相關(guān)工作管理制度范本，給正在為如何擬定制度煩惱的店主們做個參考。...

除濕是倉儲物流管理者的工作內(nèi)容之一，但是對于除濕大家都有哪些方法呢?本篇文章中小編為大家分享了倉庫除濕機、加強倉庫的密封性、木炭除濕三種除濕方法，希望能幫助到大家。...

物流管理專業(yè)倉儲類的就業(yè)方向主要有：倉儲物流專員、倉儲理貨員、倉儲管理員、倉儲物流主管、倉儲經(jīng)理，下文為大家介紹了這幾個就業(yè)職位的主要工作內(nèi)容。...

產(chǎn)品往往具有多屬性，無法做到及時準(zhǔn)確揀貨，尤其是新員工對于商品不熟悉，經(jīng)常揀貨出錯，經(jīng)常需要反復(fù)核對，耗費大量人力和時間，嚴(yán)重影響發(fā)貨效率。本篇文章將為大家詳細(xì)介紹貿(mào)易公司的倉儲物流管理辦法。...

隨著社會經(jīng)濟的快速發(fā)展，人們的生活水平也是越來越高，人們開始不滿足于只是果腹，對食品的要求也是越來越多樣化，零食也成了人們打發(fā)時間、看電視、看電影時的標(biāo)配，因此成為了淘寶網(wǎng)店中非常受歡迎的一類商品，本文總結(jié)的是淘寶零食網(wǎng)店貨源的選擇方法。...