客服外包即客服的工作外包給其他公司來完成的一種服務方式，這種服務具有響應及時、服務態度優質、話術技巧高超等好處，受到很多店主的歡迎，在行業內發展成為一種流行趨勢。...

客服的工作其實就是客服與客戶進行聊天，如何客服懂的一些技巧不但能夠服務好客戶還能提高店鋪的整體業績，那么客服如何與客服進行聊天呢?此文小編為大家總結一些客服的聊天技巧希望幫助到大家。...

本文和大家分享的是關于天貓淘寶客服的一些銷售話術，主要包括問候用語、常用的話術(常用話術中小編是以衣服類的產品為例介紹的)、缺貨、支付、物流。...

淘寶天貓網店的客服在催付時首先要自報家門，然后告訴買家我們的到訪的目的，在然后再根據買家的回答處理問題，本文為大家介紹的催付款技巧主要有兩種迂回策略和對癥下藥，以及溝通中的一些話術技巧。...

電商淘寶客服是客服種類中比較困的，但是也不是所有的淘寶主的網店售后客服做的都不好。小編總結了售后客服做的比較好的商家得出了以下七種淘寶售后客服技巧與大家分享。...

淘寶客服話術大全包括售前客服話術和售后客服話術，雖然兩者有些地方存在一些不同，但是最終目的都是為了服務好客戶，為商家應得利益。本文通過不同情況下的客服問題給出相對應的客服話術。...

客服的工作其實就是與客戶進行有效的溝通，學會如何在溝通過程中讓客戶心甘情愿下單，要想客戶下單客服必須學會一些客服的溝通方法，此文小編為大家介紹客服的高效溝通方法以及溝通小妙招。...

每個選擇開淘寶店鋪的老板大概都有低投入創業，輕松當老板，只要有電腦就可以實現自己創業的夢想，那么問題來了新手店主如何進貨，怎么選擇貨源才能實現創業呢，此文小編為大家做了具體介紹。...

淘寶客服的營銷技巧有很多，可以說每位客服都有一套自己的下手技巧，但是客服的營銷技巧并不是單一的，而是根據不同的客戶定的。總體來說營銷技巧分為七類，文章中有詳細的介紹。...

本文介紹了網店貨源的特色選擇法、利潤空間選擇法、地域性選擇法和質量選擇法，以及選擇貨源的途徑和選擇時的一些注意事項，希望這些方法能幫您找到好的、適合您的貨源。...

跨境電商的店主在選擇貨源時可以通過批發市場尋找貨源、尋找代銷式供應商、網站尋找貨源、參考第三方平臺的數據選品、捕捉市場信息，根據市場熱點去選品。...

想做開經電商，除了資金和充足的客服人員，店主還需要有好的貨源，本文要和大家介紹的是7種跨境電商貨源選擇的渠道，主要有在百度等搜索引擎通過關鍵詞搜索、在B2B網站上找、去當地的批發市場找、利用人際關系尋找貨源、去展會上找、發布信息和添加跨境電商相關群...

客服外包已經成為和很多網店面臨客服緊缺、服務質量不高、經營成本太高等問題的首要選擇。本文中給大家介紹的是比較實用的三種客服外包模式的詳細情況。...

本篇文章通過看客服接待人員、查看外包公司的信息、外包公司的質檢部門、看管理制度、看外包公司的成功合作案例等五個主要條件教大家選擇客服外包公司。...

天貓店鋪如何選擇客服外包團隊是店主比較關心的，本篇文章通過公司資質、管理和培訓制度、管理和培訓制度、合作品牌等幾個方面教大家如何選擇優質天貓客服外包團隊。...