每年各種促銷節時網店都會迎來發展的機會，但這時也是商家最忙的時候，這時很多商家就會選擇網店客服外包服務，讓一些專業人士來幫自己分擔一下，雖然現在客服外包行業還不是很成熟，但商家只要找一些正規的公司合作，效果還是不錯的。...

隨著電商行業的發展，很多網店已經開始走向國際化，這就使得市場對英文客服的需求不斷增加，因為自己組建客服團隊太多繁瑣，很多店主都選擇了英文網店客服外包服務，本文為大家介紹的是選擇靠譜外包服務的小竅門。...

大家都明白專業的客服外包平臺對商家有很大的貢獻，不管是在業務能力、在線時間和專業性上，都比自聘客服要專業。文章將專業客服外包平臺的優勢做了詳細介紹。...

隨著呼叫中心客服外包的普及，以及服務行業的完善，很多人都開始了解這個行業，而很多人之所以選擇呼叫中心客服外包，就是因為它的專業能力更強和嚴格的管理，具體外包公司是怎么管理的，我們來看看文中的詳細分析吧。...

蘇寧客服外包是最近幾年比較流行的一種第三方服務，這種服務具有降低客服成本提高店鋪轉化率等優勢，但是是不是所有店鋪都適合這種服務呢?該怎么選擇?此文為大家具體回答了這些問題。...

現在人們在淘寶網購時除了注重商品的質量，還非常重視購物的體驗，如果淘寶客服的服務態度不好，即使再喜歡這件商品也是不愿意下單的，畢竟現在網上同款的商品是很多的，價格也都差不多，商家之間比的就是服務，所以本文要和大家分享的就是客服的一些聊天技巧。...

面試是我們尋找工作中的必備環節，面試前的準備、面試中的表現都會影響到我們是否能被公司認可，本文一淘寶客服為例，介紹了面試中的一些技巧和注意事項，希望大家都能面試順利。...

客服外包是為網店一共專業客服服務的公司，本文今天為您帶來的是客服外包帶來的三點好處：提高店鋪轉化率，增加店鋪銷售量;降低店鋪客服成本，節省店主時間;專業的客服，提高客服質量。...

隨著選擇淘寶客服外包平臺的店家越來越多，讓更多人意識到客服外包平臺是可以為店家帶來好處的。通過文中作者的介紹告訴大家解決招聘培訓問題、管理問題、成本問題等都是客服外包帶給淘寶網店的好處。...

售后服務客服外包因為具有提高售后服務質量、提高店鋪好評率、減少客怨以及降低客服成本等優勢，深受店主的歡迎，雖然興起的時間不是很長，但是在行業內發展成為了一種流行趨勢。...

在為淘寶網店服務的過程中，客服會遇到很多喜歡砍價的顧客，這時客服一定不要排斥顧客，因為你離達成訂單不遠了，然后客服要把握主動權，引導顧客下單。...

淘寶客服是每個淘寶網店都存在的一個職位，不管是外包的客服人員還是自聘的客服人員，或者店主自己擔任客服，都必須有這個崗位，因為這個崗位影響著店鋪的轉化率，所以這個崗位非常受店主們的重視。本文要為大家介紹的就是淘寶客服的一些溝通技巧。...

隨著經濟發展和企業服務意識的增強，客戶服務質量很大程度上影響著客戶去留，越來越多的企業選擇搭建呼叫中心電話系統來提高客戶滿意度，那么客服呼叫中心有哪些功能以及它該如何選擇呢?此文為大家做了詳細介紹。...

外包客服興起的時間不長，但是已經成為行業內的流行趨勢，關于它的選擇主要考察外包公司的場所以及設備、外包客服的數量和培訓機制，外包客服同時具有省錢、省時和省力的好處。...

隨著企業服務意識的增強，電話呼叫中心成為了很多企業的重要組成部分，關于電話呼叫中心有哪些功能以及該如何選擇適合自己企業的電話呼叫中心成為了企業所關注的問題，此文小編為大家做了詳細的介紹。...