售后滿意度、服務單審核、服務單處理處理、服務規范達標率、待客戶反饋率是據京東售后規則制定的考核客服標準，這是京東平臺對商家客服的考核標準，商家也可以稍加改動做為自己網店對客服的績效考核內容。...

在拼多多平臺上面購物，對于賣家發錯貨的情況，可以按照售后保障條款，提起賠償要求，可以先仔細閱讀商家和商品的售后保障信息，然后在提出合理的退款賠償要求。所以不管你是買家還是賣家，都應該仔細閱讀本篇拼多多客服要求退款賠償規則。...

文章通過對千牛的概念、怎么這操作千牛軟件、、千牛設置自動回復具體操作及客服接待環節介紹了淘寶常用的客服管理工具，讓大家簡單了解課淘寶是利用千牛對客服進行實時管理的。...

現在不管是線下還是線上，開一個店鋪最重要的就是顧客,顧客就是上帝,除了吸引新的顧客,如何留住顧客也是商家們需要考慮的。下文講述了開網店應該如果做好客戶關系管理。...

京東客服管理崗主要分為5個級別：見習客服、正式客服、資深客服、客服組長、客服主管。為了讓大家明確區分各個客服管理崗的職責，本篇文章將詳細對這5個客服級別的工作內容做介紹。...

雖然做天貓網店比實體店要省錢，但也有一些必要的投入成本，比如購買天貓店鋪、店鋪的裝修、貨源等，本文想為您介紹的是天貓網店裝修大概需要多少錢?貴不貴?...

京東商城首頁的裝修是非常重要的，首頁裝修的好也能給顧客留下一個好的印象，而且能讓流量提升最大化，讓顧客在店鋪的時間更長，點擊更多的商品，讓跳失率更少，從而來提高店鋪的ROI。如果您正在為京東商城的首頁專修煩惱，那么就來看看文中分享的京東商城網店電...

隨著經濟的發展，越來越多的人在天貓上開網店，但網店跟實體店一樣，正式開店前，都需要店鋪提前裝修好，本文要介紹的是天貓網店裝修設計的具體步驟。...

跨境電商賣家從淘寶網上選擇貨源是方法的，要根據不同國家熱銷的貨源、貨源的特點來決定賣什么貨源。通常美容美妝、寵物用品、時尚類產品、小型家電和餐具和可重復使用的產品是不限國際的。...

本篇文章通過對拼多多和淘寶運營方式、購買形式、門檻、銷量體系、中間環節、銷售類型、發展史和、注點不同為大家介紹了兩個平臺的區別，讓大家對無貨源開網店選擇拼多多還是淘寶有初步認識。...

無貨源電商供貨商選擇應該注意的問題：產品運輸麻煩的盡量不要做、產品類目數量控制、產品類目選擇、違法的產品不要做、產品質量是第一、產品價格、商品圖片的選擇、資金成本問題、平臺的政策和開店問題。...

在各大種網店類型中，有一種愛美的女孩子特別喜歡，那就是美妝，這是女孩子愛美的路上必不可少的一類物品，文中要為您介紹的是美妝類網店的營銷推廣策劃方案該怎么寫。...

雖然每個網店的營銷或從策劃都不可能一樣，而且同樣的網店不同時期的策劃推廣也不是一樣的，但卻可以做個參考，給策劃者提供一個方向，來看看文中的網店營銷活動策劃與推廣實務吧。...

在電商網店的經營過程中營銷和推廣是少不了的，所以很多店家對于并推廣都有研究,每個人都有自己的推廣方法。文中為大家分享的是電商網店中常見的幾種營銷及推廣的方法。...

做好家具倉儲物流管理工作就要掌握這些技巧：庫存準確率、倉庫儲存量、員工積極性、倉庫信息化運營、采購、生產、銷售要取得一個良好的平衡、定期召開例會是一種有效的物流管理方法、物流管理檢查必須有程序和家具產品分門別類。...