在電商行業有一個網店的幫手，就是客服外包。它是網店解決招聘難、培訓難、管理難、人工成本高問題的一個好辦法，但想要和外包公司合作，店主們還需了解外包行業的收費問題。下面小編就給大家詳細介紹一下網店選擇客服外包大概要花費多少錢?

外包的花費主要跟合作的模式、店鋪的復雜程度、商品的復雜程度和客服的數量有關，因為其他因素不可控，所以萌萌客服務商的小編就根據外包的合作模式來介紹一下外包花費的問題，有所出入，還希望大家能夠諒解。

1.臨時外包

按天收費100-200左右每天，店鋪咨詢量越高的店鋪費用也會相對高一些，這類客服一般上班時間9：00-24：00。

2.活動客服

按天收費200左右每天，這第一類客服因為工作量大所以提成是另算的，也有固定薪資的，大概是400左右每天。

3.長期合作中按每月咨詢量收費的早晚班客服收費方式

一般是早上8:00-下午4:00和下午4:00-晚上12:00兩個班次，根據產品類目、性能、難以程度的不同，價格800到幾千不等，到這種收費方式因為服務性價比非常高，非常受個人店主和成長型店鋪店主們的喜愛。

4.長期合作中的底薪+提成的收費方式

這種也是全天客服，這種收費方式有效的把客服的收益和店鋪的業績聯系在一起，對店鋪的業績提升有很大的幫助，也是目前店主們常用的合作模式，這種合作模式的客服工作時間也是早上8:00-下午4:00和下午4:00-晚上12:00兩個班次，如果店鋪有特殊要求，也可以調整時間。一般每人每個班次1500元左右的底薪+客服銷售額1%-3%左右的提成，客服底薪根據產品復雜情況和客單價情況會有浮動。

5.還有一種長期的合作模式時專人專席

就是您店鋪的客服只為您一家店鋪服務，上面兩種長期的合作模式都是拼坐席制，就是客服除了您一家店鋪還會為其他兩三家店鋪服務，具體幾個店鋪，跟店鋪的復雜程度有關。專人主席一般都是一些大型的網店喜歡用，特點是客服專注性更高，店鋪問題處理速度更快，服務綜合質量更好，同時甲方對服務商客服的把控性更強。當然因為這些優勢，費用相比于其他兩種也會高一些，一般收費范圍固定在4500-5500元左右每人每月。

以上就是萌萌客服務商的小編為大家總結的一些常見網店客服外包的收費模式，及相關費用，希望有助于您選擇外包的合作方式。

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