近幾年網店的客流量越來越多，很多網店根本忙不過了，同時也因為客服的流動性太大，店主不耐招聘-培訓-辭職-招聘的惡性循環，很多店主都選擇了客服外包，讓外包公司來解決客服的難題。

選擇和第三方公司合作，就會涉及到網店外包花費的問題，可是每個店鋪的情況都不一樣，該怎么計算網店外包的花費呢?萌萌客服務商的筆者給大家總結了幾種常用的淘寶網店外包模式和大概的花費情況，您還不趕緊來看看么?

目前網店外包，主要以下有兩種收費模式

第一種是根據服務類型，明碼標價。

一般花費在4000-6000元左右，一般大型的網店會選擇這種方式，因為大型網店客流量多，這種方式更合算，而且客服人員的專注度更高。

第二種就是根據服務類型，可以采用底薪+提成或者按咨詢量階梯收費的支付方式。

底薪+提成，就是假如我們的底薪是1800元/月，再加上1%-3%的銷售提成!按咨詢量階梯收費就是如果網店每天咨詢量300-500,1500元/人/月，如果每天咨詢量是600-800,2500元/人/月，往后以此類推，按咨詢量的多少階梯收費。

在第二種收費的模式中，費用高低主要取決于四個因素：合作模式、合作周期、客服人數、產品復雜程度。

如果把第二種合作模式細分，還可以分為兩種收費模式。第一種就是全店客服外包，由可以承接客服的外包企業，承接店鋪的客服服務，總體的費用比較高，單個的費用較高，但是如果整體平攤下來的話比較劃算;第二種就是客服部分外包，部分客服業務外包給承接客服外包的企業，總體的費用比較低，但是如果整體平攤下來的話比較貴。

筆者介紹的這些合作模式的周期一般都是可以按單天、單個月、單個季度和一年來進行收費的。這里筆者為了方便所以只以每月為例介紹的，所以大家在和外包公司談判時看到其他的結算方式也不要驚訝，或者覺得筆者在騙人。

好了，關于一般淘寶網店的客服外包花費多少的問題，今天萌萌客服務商的筆者就給大家介紹到這里，咱們下期見，筆者在這里祝大家都能早日找到適合自己的正規可靠的網店外包公司。

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