臨時外包。也叫活動客服，按天收費大概200元/天-400元/天左右，一般情況下收費在200-300元/天左右，當五一、十一等法定節假日當天，服務費用會略高在400元/天左右。這種服務類型的工作時間是9:00-24:00。

長期的倒班班外包。通常的收費情況是底薪加提成，(1500元/人/月-2000元/人/月左右)低底薪+客服銷售額(1%-3%)的銷售提成。費用和客服提成的高低根據網店的類目和實際情況而定。

咨詢量收費外包。也叫按咨詢量階梯性收費，從每月幾百元到幾千元不等，一般沒每月咨詢量不太多的商家，費用只有800元左右，隨著咨詢量的增加收費也階梯性增多，有的商家會達到幾千月每月。客服外包公司通常是次月結算上月的流量計費，通過總結出上月的客服流量，算出平均每日的咨詢量。通常這樣收費方式比較適合游戲、QQ等等不容易統計客服銷售量的業務。

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