第一種收費方式：低底薪+提成的方式。一般一個坐席是1500元左右的底薪+2%客服銷售額的提成，工作時間是白班9:00—17:00，晚班是17:00-24:00，無周末，法定節假日可加班。這個是網店客服外包的基礎報價，但每家店鋪的情況都不一樣，一般都會根據店鋪的具體情況做調整。價格的浮動由店鋪的咨詢量，業務繁雜難易程度以及店鋪的數量決定。這種方式的結算方式需要有第三方績效軟件統計到客服詢單轉化的銷售額，所以店主是需要購買的，一方面便于結算，一方面便于查看客服的服務質量。多數商家會比較這種收費方式，根據店鋪的具體情況和客戶的要求搭配相應的套餐，這種收費模式很全面的照顧到客戶和服務商的雙重利益。

第二種收費方式：固定薪資。一般一個坐席是5000元左右，工作時間是白班9:00—17:00，晚班是17:00-24:00，無周末，法定節假日可加班。這種方式結算起來比較方便。一般適用于有固定咨詢量和銷售額的商家，每月的咨詢和銷售額比較穩定，這種固定薪資的方式還是很劃算的。

第三種收費方式：純提成收取。這種收費模式一般是針對網店經營有一定規模的大型商家制定的，有信譽，銷量和銷售額的考核標準，一個月要是沒有幾十萬銷售額是連想都別想了。當然，采用這種模式的正規網店客服外包公司還是有的，一般提成是10%-20%，所以也不適合利潤空間較低的商品，至于如何分辨“真假公司”則需要客戶自己慧眼如炬了。

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