網店客服外包是最近幾年興起的一種把網店客服工作外包給其他公司來完成的第三方服務,由于這種服務具有降低客服成本提高店鋪轉化率等優勢深受各大店主的歡迎,因此慢慢發展成為了行業內的流行趨勢,很多人在選擇這種服務時都會考慮價格問題,覺得這種服務一定不便宜,下面小編就給大家分析一下網店
客服外包多少錢?
由于網店外包興起的時間比較短,需求量又比較多,市面上出現了“魚龍混雜”、“琳瑯滿目”等現象,但是對于它的價格也并不是毫無規律可循的,網店外包的價格是根據它的服務方式來定價的,大概有以下2種。
第一種
短期外包服務的價格在萌萌客客服外包公司是這樣規定的平常工作日的報價一般是200元/人/班次,法定假日的報價一般是200-300元/人/班次,具體價格根據服務商的服務質量情況會有小的浮動,優質服務商的收費會略高一些。
第二種
是長期外包服務方式,長期的客服服務一般又分為售前客服服務和售后客服服務,先來說一下售后客服服務的報價。
售后客服的報價范圍一般在4500-5500元/人/班次,工作時間一般為上午9點到下午5點左右。售后客服不同于售前,不好細分更多的收費方式,業內一般都是采用這種固定的收費模式。
售前客服的的報價種類比較多一般包括固定薪資方式、底薪+提成、零底薪以及按咨詢量收費方式,關于這些服務方式的價格問題小編給大家列了小編供大家參考:
以上就是小編為大家總結的關于網店客服外包價格的問題,現在大家對網店外包便宜嗎,多少錢是不是有了具體的了解,想關注更多的內容,請關注小編。
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