由于網(wǎng)銷行業(yè)的發(fā)展，網(wǎng)店的增多，衍生出來許多以網(wǎng)店服務(wù)為主的第三方客服服務(wù)，比如客服外包就是其中之一，客服外包主要是提供店主與外包公司合作提供店鋪客服服務(wù)，那么這種服務(wù)便宜嗎?多少錢?下面小編就詳細(xì)為大家介紹一下。

很多人覺得外包一定不便宜，因?yàn)榻?jīng)小編考察得出，外包能夠降低客服成本還能提高店鋪轉(zhuǎn)化率，因此受到大多數(shù)店主的青睞，其實(shí)這種服務(wù)的價(jià)格也不像店主想的那樣有優(yōu)勢就一定有價(jià)格，經(jīng)萌萌客客服外包經(jīng)理介紹，這種服務(wù)是根據(jù)服務(wù)方式制定價(jià)格的，大概有以下三種定價(jià)方案。

一、 專人坐席方式

根據(jù)網(wǎng)店產(chǎn)品復(fù)雜程度情況和店鋪相關(guān)要求，專人坐席方式一般收費(fèi)范圍固定在4500-5500元左右每人每月，可以約定績效考核，產(chǎn)品復(fù)雜程度更高，對(duì)服務(wù)要求更高的店鋪服務(wù)費(fèi)會(huì)有相應(yīng)的上浮。

二、 底薪加提成方式

個(gè)別店主傾向于底薪加提成的合作方式，因?yàn)椴捎玫仔郊犹岢傻姆绞綄?duì)客服銷售積極性有一定的提升作用。一般每人每個(gè)班次1500元左右的底薪+客服銷售額1%-3%左右的提成，客服底薪根據(jù)產(chǎn)品復(fù)雜情況和客單價(jià)情況會(huì)有浮動(dòng)。

三、 按咨詢量階梯收費(fèi)方式

一般按咨詢量階梯收費(fèi)方式，客服價(jià)格在八九百到幾千不等(類目不同，產(chǎn)品不同，服務(wù)價(jià)格都有區(qū)別)。該收費(fèi)方式目前比較受歡迎，得到了眾多店主的認(rèn)可，服務(wù)性價(jià)比非常高，是個(gè)人店主和成長型店鋪的最佳

綜上所述，大家是不是對(duì)客服外包服務(wù)的價(jià)格有了一定的了解呢，那么你們覺得是便宜還是貴呢?其實(shí)不管價(jià)格如何，這種服務(wù)確實(shí)幫助店主解決很多問題就物超所值。

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